自慢修炼：普通员工和管理者都要看的工作之道（读何飞鹏《自慢：从员工到总经理的成

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终于到了假日，有机会和大家分享这样一本对我的职业生涯产生较大影响的书，这本书是成功学里面的不骄不躁之作，对管理者和处于生涯初期的员工无疑具有很强的参考意义和借鉴价值。
先对这本《自慢：从员工到总经理的成长笔记》进行一个简单的介绍，来自网络与前言介绍：
豆瓣的评论链接http://book.douban.com/subject/3235517/

内容简介牋 · · · · · ·
　　台湾2007年最畅销的经管书，从员工到总经理的成长“绝学”！
　　这是一本少有的以工作为主题，却能让上班族广泛传阅的杰作，总会有小员工不辞劳苦地在网络上转发，也会有大老板交代下属大量复印，让员工仔细阅读。
　　何飞鹏，台湾最大出版集团城邦CEO，循着正常的求学、工作路径，由一个默默无闻的小职员做起，到设立几十家公司，创办50多种杂志……从员工到老板，从暗无天日的亏损到拨云见日，最终，在媒体领域获得了极大的成功，《自慢--从员工到总经理的成长笔记》就是他从员工做到老板的成长心得。
　　真实的职场体验、鲜活的案例、细致的道理，会令职场新人受益匪浅，找到安身立命的本事；工作多年的职场人士亦能自我解惑，为什么同样的领域、同样的工作年份，不同的人会收获不同的成果与回报，深刻理解获得成功必须具备的工作态度与处世准则。
作者简介牋 · · · · · ·
　　何飞鹏，台湾最大出版集团城邦CEO，著名出版人。拥有25年以上的媒体工作经验，曾任职于台湾《中国时报》、《工商时报》、《卓越》杂志等媒体，更于 1997年荣获金石堂年度出版风云人物，也与资深媒体人共同创办了城邦出版集团、计算机家庭出版集团与商业周刊。创办的出版公司超过20家，直接与间接创办的杂志，超过50种。

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我在工作的第六个年头读到这本书，可谓是悲喜交加。悲的是相见恨晚，要是刚入职工作那会能读到这么好的作品就好了，喜的是读过之后，解决了自己一直以来在头脑中没有解决的问题。加之我现在做管理者培训，从作者的经历和态度来看，他的成功，从作为小员工到成功的管理者的心路历程来说，都对管理者有很大的启发。所以我推荐给那些还在职场门口徘徊的人们，读一下这本书把，读的越早越好。

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“自慢”，形容自己最拿手、最有把握、最专长的事。自己的拿手与在行，是不是比别人更好，其实不知道，但绝对是自己最自信、最有把握的事。每个大厨都有“自慢”的料理，每个职场高手都有自豪的本事。 面对职场上的竞争与起落，成功的最 关键之处在于态度。
这是何飞鹏对自慢的解释，意味着一个人要在职场立足，就必须有比别人卓越的东西，这个卓越让你鹤立鸡群。何飞鹏先生的“永远有想象，永远探索新事物。”也给了我以精神鼓励，这是现在缺乏动力的职业人们应该思索的问题，个人对人生的定义，决定了人生所达到的高度。

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蒙牛总裁牛根生对这本书做了序，并指出：

古人给我们留下三句话：“读万卷书，行万里路，交万名友。” 读万卷书，那是“背会”的；行万里路，那是“体会”的；交万名友，那是“领会”的。“背会”与“体会”的距离有多大呢? 没人测过。但我试着“量” 了一下，总有十万八千里！

而且他发现，作者何飞鹏的理念和蒙牛精神大致不谋而合，比如：

“情义相待，改变一生”——“小胜凭智，大胜靠德”。
“奥妙藏在基本之中”——“营销的98%是在家里完成的”。
“工作成就定律：唯态度论”——“要让每个人‘51%为自己干’。为别人干不容易干好，因为那样做，我们不得不控制‘双因素’，既要担心他的态度问题，又要担心他的能力问题；为自己干就容易干好，因为‘双因素’变成了 ‘单因素’，态度问题自动解决，我们只需关注能力问题就可以了”。
“学习，Anytime，anywhere”

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本书共6章，分70个小主题，每个主题都是作者的亲身体悟，也都与读者进行了互动，写了后记

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读完了本书，读了两遍，也细细的做了笔记。感触很多，下面开始与大家分享了。作者把自慢分成自慢的观念态度、自慢的成长学习，自慢的专业方法、自慢的职场关系、自慢的生涯抉择、自慢私房学六部分。我就先从第一部分开始吧。

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云南纳西族木刻谚语：工作像蚂蚁，生活像蝴蝶。
工作全力以赴，从不留力，从不问会得到什么回馈。从工作中得到无数的经验与乐趣。而蚂蚁正是最好的形容：一点一滴，步步为营, 聚沙成塔，最后成就一点点成果，人不就是如此？如果你觉得成就小，如果你觉得工作苦，你会像蚂蚁一般工作吗？
看什么事都是快乐、乐观的， 充满变化，鲜花满途，等待蝴蝶不断地探视、发现、采撷。他不会因为工作沉重、意外打击而怀忧丧志，因为生活总要过下去，髙兴如此, 痛苦亦然，为什么不用愉快、乐观的心情，看待生活的每一段过程呢？快乐是生活的本质，探索也是乐趣的源泉，而蝴蝶正是生活的写照。
想象中，纳西族生活在云南深处，他们没有很好的物质生活，他们离现代的文明可能也很远，但是这两句话却道尽了现代人看破，也未必想得通的生活态度，他们务实、洒脱、怡然自得的人生态度，让蚂蚁与蝴蝶的角色在身上变换，人生只不过是过程，休问结果，问结果恐怕就轻松不起来了。
这句谚语是一种积极淡定人生态度。活在当下积极的去追求，看淡人生，讲究生命历程，是我们的追求。

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第二小节讲述了作者与上司的互相信任和尊重的故事，在自己决定跳槽之前与上司心与心的沟通。
感念上司的栽培，尊重他的感觉，上司会理解你，给你更多的回报。人心是肉做的，对别人的好，要心心念念，不能或忘。
作者与上司心比心，在大是大非到来时给上司以尊重，让主管觉得不枉过去栽培。
工作不只是工作，还有感觉、感情、朋友。要记住别人的好，要记住以情义相待，当你处处替别人想，别人也会同理相报。如果 你只计算自己的利害得失，损失的可能不只是可数的财产，还有一辈子无法改变的机会！

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第三节：不和魔鬼打交道
如果你是一个天真、纯朴的人，如果你选择走简单的路，那你就别跟“魔鬼" 打交道。
送礼、贿赂、说谎、诡诈、虚伪、逢迎拍马……这些都是魔鬼，魔鬼有时确实会让你得到"easy money”，会让你立即得逞，但是所有的人，也都会察觉，你不再是可信赖的人；而在魔鬼的道路上，只有血腥的弱肉强食。
每个人心中，都有两个灵魂：一个是人，一个是魔鬼。人讲究的是规规矩矩、按部就班，一步一个脚印，靠自己的能力，努力慢慢来。但魔鬼的性格，充满了快捷方式、巧思、实时可得的利益，但这不是人的正途。 每一次与魔鬼打交道，人就陷落一次，最后就不像人了。
不跟魔鬼打交道，是做人的守则，不但在于目的的坚持，更在于自制力。

第四节 做好基本工作，成就奇迹

宏碁集团的意大利籍总经理兰奇，他的一句话道尽了奇技淫巧的不可恃，一切只有基本功夫，这或许是对大多数迷惑于“巧思妙法”的人的当头棒喝。
兰奇认为：宏碁欧洲的成功，没有Magic，只有Basic。

一切“Back to Basic”，回到基本，回到原理、原则，是一切工作的本源，当你彻底了解原理、原则，一切融会贯通后，许多奇技妙法也会油然而生，这是从有招到无招的过程，但是奥妙藏在基本之中，“Back to Basic” 是巧思奇谋的开始。

做好基本工作，把工作做实，是我们成就一生的基础和最稳定的道路

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第六节：无力负担的奢华
假设当世界末日来临时，谁会先死掉？
生活水平高的会先死掉，而能用最简单的生活条件存活的，会熬到最后才死，蟑螂能存活亿万年，就是因为能面对恶劣的环境。
喜欢摆谱的人是悲哀的，奢华成习的人是危险的，超乎常人的生活水平，只会让他们处境更艰难。因此从很年轻的时候，我就不愿意华衣美食，不是没品位，是不愿意养成负担不起的奢华习惯！
操纵人类的欲望，一向是所有精品公司的拿手绝活，LV快速成长，靠的是人类的奢华欲望，但也让人类走向欲壑难填的深渊。“奢华”是豪门巨富的事，能负担的奢华才是大众你我的真实。了解自己的能力，控制自己的行为，才有机会真正做自己的主人。
奢华、享乐，都是人类的共同欲望，没有人不喜欢奢华享乐。只不过有的人是用自己的能力享受奢华，有的人是用财务杠杆享受奢华，就如同许多年轻人用信用卡预借未来的收人；当然也有人用职务享受奢华，许多的公务员、髙级经理人，用政府及公司提供的资源，以公务为名，行自我享乐之实；当然还有人因亲情享受奢华，许多的年轻人，用的是父母的钱， 花起钱来，宛如豪门富家子弟，奢华在他们眼中仿佛理所当然，完全不需要自我约束！

第七节：乡下人的矜持
从小妈妈就教我们守本分，不能随俗，不能同流合污，不管别人做什么，我们只能做该做的，不能拿不该拿的，这是乡下人的矜持。从此我知道了，所有的东西都有所属，不是你的，绝对不可以碰！就算东西是没有人的，也一样不可以拿，因为那不是“你的”。妈妈还说: “这就是守自己的本分。”每一个人一辈子都要守本分，而且就算别人不守本分，我们仍要谨守本分，不可以一起做坏事。
我只想我自己该得的，我不管别人得到多少，但这还不够，本分的意思更是要谦虚、要客气，对任何事情要谦虚、客气地评估自己的能力与贡献，因此在论功行赏的时候，就不至于过分夸大自己应得的那一份，这样在团体中就不会引发分配不均的争执。
“本分”让我自己退一步想，让我看到自己的不足，绝不做非分之想。 如果我所属的团队，大家都客气而本分，那组织的气氛会变成人际关系的理想国，大家谦让、一团和气，这是我最喜欢的团队感觉。
“本分”除了规范群己关系之外，还让我变得务实，只问自己能做什么，不要刻意去和别人比。小时候的经验，让我知道，就算别人可以胡作非为，但我不行，因此，看别人做什么，与他们比较没有用，因为每个人的命不一样，和别人一较长短，只会让自己伤心，不如回头想自己的事。

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第八节的主题是：工作不会伤身
作者说：
我并非主张辛苦工作，但我认为每个人要对自己有交代，既然工作，就要有成长、有成果、有好的回馈、有升迁、有加薪，因此在工作时全力以赴是免不掉的，就如同游乐时的全力放松。而“工作不会伤身”是我听过最经典的一句话，这是日本知名企业家丹羽宇一郎的名言，他从普通员工出身，成为知名企业伊滕忠商社的社长，全力投入，成就了一生的成果。
在职场上，要不就忍受低的成就感、低的薪水回报；要不就在职场上当 “过河卒子”，勇敢向前。
“工作会伤身”其实是工作态度的问题，你对工作有不正确的想法、看法，才会出现“工作会伤身”的说法。

第九节：寻找自慢绝活
拥有一种无可取代的专长，是每一个工作者必要的生存要件。这个专长不仅是要会，而且是要最佳、最好，别人都比不上你，在关键的时候，专长出手，所有人退避三舍。
拥有“自慢”绝活的人，是组织中不可或缺的核心工作者，也是‘80/20”原理中的重要贡献者，这些人带动组织成长，被人依赖、被人仰望、被人尊敬！
日文中形容自己最拿手、最有把握、最专长的事叫做“自慢”，餐厅中的招牌等，称为“味自慢”，“自慢”这两个字完全没有骄傲自大的意思， 只在形容自己的拿手与在行，是不是比别人更好，其实不知道，但绝对是自己最自信、最有把握的事。
最没把握的人，就是那种“五育并重”，所有事都会，但所有事都不精的人。通常这种人影像最模糊，你不会留下任何印象，在组织中可有可无，就好像每一个人都如此，但少一个、多一个也无妨。
自慢绝活可以是一种态度：我对公司最忠诚；我工作态度最严谨、最稳当、最可靠、最积极；我可塑性最高、学习力最强；在组织中，我的人缘最好、合作性最佳。任何一种态度都是明显的优点，都可以变成在组织中胜出的关键，前提是特色要够明确，为人人所称道。
自慢绝活也可以是一种技术：财务的专长、营销的专长、企划的专长 ……也可以是一种能力：计算机、语言、沟通、公关、广告……甚至自慢绝活也可以是一种嗜好：髙尔夫、网球、钓鱼、登山、围棋、美食、旅行 ……技术与能力是工作上明确有用的专长，而嗜好则证明一个人多才多艺而有趣，是个性格鲜明、举止出众、特立独行的人。
有心而长期稳定地培育、学习、追逐，则是培养自慢绝活不可或缺的方法。
许多人在组织中，惶惶不可终日，因为他们能力不明、影像模糊，对组织的贡献也不足，存在需要靠人缘、靠内部公关，这种人永远是组织中最辛苦的人。每一次变动，随时可以被取代。
要想不看别人脸色，有自己的尊严，只能不断培养一种无可取代的专长，这就是每一个人真正的价值！

第十节：口水多过茶
广东有句俗话：“口水多过茶”， 指的是说得多、做得少，完全没有实践性、没有行动力。不幸的是，大多数组织中的人，都是口水多过茶的人。
仔细分析工作者“ 口水多过茶”的原因，主要来自几项：一、怕麻烦， 不愿改变；二、见树不见林，只见其副作用，而未来宏观衡量应是其整体的好处；三、完美主义，每一个行动都觉得要设想周全，谋定而后动，当有些小事、小问题没想清楚时，就只好停在原地。
行动力是在不断的行动中学习成长，执行力是在不断的工作中修正错误、校准方向，工作的成果也是在行动与执行中完成。过多的思考、过多的讨论、务求其百分之百完美，只是让你变成一个“口水多过茶”的梦想家、思想家！

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第十一节： 认识自己背后的“黑暗巨人”
没有一个人是完人，每一个人都有很多缺点，而进步是需要先了解自己有什么缺点，才能学习改进的。
问题是，如果我们不能谦卑地面对自己，诚恳地反省，从别人的反应找出自己的弱点，我们是无从进步的。
每一个人都有永远无法认识的自己，我们永远按照组织的主流价值度 ——能力强、有效率、肚量大、眼光远、能沟通，期待自己是这样的人， 而永远看不到事实的真相。事实上，每个人都离这些主流价值很远，我们永远是缺点比优点多，我们永远有一辈子也改不了的缺陷。这些缺陷，当别人亲口对你讲出来时，你会拒绝承认，你会愤怒，你会反驳，你会构陷别人的动机，当然如果你还有自省能力，你会伤痛欲绝，这怎么可能是我呢？最后也许你有机会诚实面对，尝试去改变自己。但能不能真正改变，就要看自己的决心和毅力了。
问题是，人有没有机会认识隐藏在暗处的自己，早一点了解、早一点改善，以免变成职场的笑话？答案当然是肯定的，只是你拒绝承认而已！
同事对你的异常反应、老板对你的不耐烦、部属对你的挑战……其实都说明了别人对你的不满，也暗示了你的问题的存在！只不过你的反应是什么？老板就是喜欢别人，他对我有偏见；这个部属天生反骨，老是找我麻烦，看哪一天我好好整治你。
我们的态度，决定了我们永远认识不了自己的缺点，我们背后的阴影越来越大，就像脚下有一盏投射灯，光明的自己、正面的自己很小，而背 后的阴影却是“黑暗巨人”。
大多数人无法面对自己的缺点，不敢承认自己的不足，这也是大多数人停滞不前、无法进步的原因。

第十二节：工作成就定律：唯态度论
工作成就（Performance )、能力（Ability )、态度（Attitude )，这三个英文字头组成工作成就定律：p=a2。这是强调激励，重视心灵层面的管理学者的说法，每一个人的态度决定了一生的命运，也决定了一生的工作成果，成王败寇，因为你，因为你的思想，因为你的性格，因为你怎么看世界、怎么看人生。
你的观念、看法、 态度，才是真正决定人生成败的关键。
工作就业的“唯态度论”，态度决定一切，相对而言，学历、能力反而并不重要。
态度，源于信仰，每个人都有人生观，都有自己相信的观念。 正确的观念，投射到工作上，就产生具体的正确态度。例如：相信世界是公平的，没有不劳而获，这是信仰，也是观念。投射到工作上，就会变成全力以赴，一步一个脚印，不会贪便宜、走捷径。

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第二部分是自慢的成长学习，作者阐述了关于学习的态度、方法与精神。尽管在作者的文中分类不是那么清晰，但依然能感觉到他对于学习的那种渴望与力量。

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第十三节：学习，Any time，any where
人的成功，不在于能力很强，而在于能力是否能不断提升改变，学习是每一个人改变的动力。大多数人的学习是制式的、是正式的、是有形的。但有一种学习，可以让人永远成长、毫无止境，那是 Any time，any where 的学习。
每一个人都可以透过开放的胸襟，不断地自我改造、自我学习，而其中的关键又在于Any time, any where 无所不在的学习。凡走过必有学习，凡接触必有长进，凡看过必多懂一些，凡遇到必追根究底，凡高手必不放过，穷追猛打，追问到底。
孔子说：“吾少也贱，故多能鄙事。”这是多才多艺的原因。在工作与生活的周遭，不论日子是好、是坏、是悲、是喜、是顺、是逆，对学习而言，日日是好日，分分秒秒可学习，也无时无刻不可学习！
这个社会充斥着半吊子达人，许多人敢说就成了专家，向这种人学习无异问道于盲。但真正的学习，要找到真正的名师，才能修得正果。所以，学习前，您要有辨别的能力。

第十四节 贵人出现，小人走开
敌人因立场不同，各为其主、各争其利、各谋其胜，是对手，可以 “揖让而升，下而饮”。小人则是人品不佳、道德低下、手段卑劣、素行不良。
当我们遇到难缠的对手，或是打不过的对手，最简单的疗伤止痛良方，就是将其“妖魔化”为小人。因为他是小人，道德低下、手段卑劣, 我为“奸人所害”，输了没有什么可耻的，自己没有什么可以检讨的，一切 的失败或挫折，都是命运之神捉弄……
把对手妖魔化为小人，还有一个严重的后遗症：无法向敌人学习，敌人能打败你，必有所长，师敌长技以制敌，这是下次见面反败为胜的关键。 但对手如果是“小人”，是邪门歪道，我就没什么好学的……
社会中小人不多，只不过是因为我们自己戴了 “妖魔化”的 眼镜，以至于把所有的对手，都变成小人。当我们不能面对对手，学习敌人，而只是背对敌人，吃着妖魔化对手的春药，自我泄欲，你将永远是失败者，而且是个气量短浅的失败者！

第十五节 一点聪明一点痴
如果要做更大的事，光靠聪明是不够的，还要决心、毅力、格局、气度、勇气。任何人 “慧”不如“痴”。慧易成事，但难成大局；痴似呆拙，但孜孜矻矻，一点一滴，最后终能成就不凡的格局。稍有困难就不做，稍遇挫折就放弃，眼前无利就回头；长远大计无心想，结果是小成可也，大事难成。
不论你是聪明人还是痴人，常常替自己留一点“痴心”，刻意去做一些看起来笨的事，凡事想长一些、想远一些。利益不要计算得那么精准，刻意找一些辛苦、困难的事来做；刻意找一些需要冒险进取的事来做。然后发挥你的决心，考验你的能力，激发你的坚持，磨炼你的执著，成就你的耐性。让成果滴满你的汗水、泪水，这是另一种试炼。

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16对不在方法，对在人；错不在方法，错在人
要学习别人成功的经验，先解读“人”、学习 “人”，把自己变成跟他一样的人，再学习方法才有用。
人最不了解的就是自己，老放大自己的优点，忽视自己的缺点，甚至觉得自己没错，一切都是别人的错、外部环境的错，一切都是运气的错、 时机的错。
面对与自己有关的事，正确的检讨或思考模式，应该是“一切都是我的错”，先假设自己有错，强行找出自己的错，经过这样严苛的自我检视之后，如果自己有错，你应该会很快找到，也可以进行改进。当然也可能自己没错，而经过不断反刍自省之后，你更有信心去检讨外部的人或事。
如果要学习别人的成功经验，关键不在学习方法，而在学习“人”，学习成功者的态度、思维、特质、风度、气量，这些才是成功的核心，也是方法背后的潜在要素。不要陷人一般人只会学习方法，本末倒置的状况中， 以至于复制、学习都不易成功，但却永远在追求方法的更新，而忘记一切要从自我检视、探索开始。
在人的社会中，人才是核心；在自己的生涯中，自己才是关键，自己的对错，决定了一切，不要被表象所迷惑，不要怕面对自己的丑陋，才有机会找到正确的答案。

17策略与执行力
策略是什么？就是在正确的时间选对的事做，做对的事（Do right things) 执行力是什么？就是全力以赴，把事情做对、做好(Do things right)。
大多数工作者用不到策略，工作者真正用得到的是执行力，老板交付你任务，做什么事已确定， 策略思考的空间很小，你剩下的挑战是如何把任务完成，把事情做好；老板交付的事可能是错的，但是你还是有机会把错的事做对、做好，让公司习得到比较好的结果。更严格地说，执行力不只是把事情做对，更要讲究的是用更少的时间、更少的资源投入，得到更大的成果，这就是执行力。

18第一时间，勇敢面对
把最多的时间和精力，分配给那些你心里不喜欢做的事！那些我很想做，或是喜欢做的事， 通常是好的事、容易做的事或者是锦上添花的事；而不想做的事，通常隐藏着困难，包含着危机。同样的，如果你管了许多单位，你喜欢去的单位 通常是好的单位，你不想去的单位通常是问题单位。
而逃避问题，最常见的方法就是忽视它，或者认为它根本没问题，所有人都会这样；内心的直觉，会让你不喜欢有问题、有困难、有危机的工作。
至于当危机或问题已经显现，这就进入紧急处理阶段，第一时间，主动面对。

19自杀以求生存
个人面对转型，要有自杀以求生存的决心。舍弃现有的成果、舍弃现有的习惯、舍弃现有的工作，把自己放在一个回不了头的情境，做了过河卒子，只有勇往向前，这就是自杀，进而才能重生。

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20工作不当在野党
许多工作者喜欢负面思考，面对公司、面对老板老是对立、老是批判，想从公司□袋中得到更多，稍不顺心，对公司就恶言相向，这样的职场是紧张的，是痛苦的。
公司可以选个人，个人当然可以选公司，合则来，不合则去，其实不用互相为难，寻找认同自己的公司，做公司内的执政党，这是快乐工作的重要秘诀。如果对公司这么不满意，为什么不辞职呢？
公司是我们工作的地方，某种意义上, 就像我们的家一样，就算这个家再坏、再简陋，为什么还要去批判它？批判我们所服务的公司，不就等于也批判了自己吗？就算公司并不是我的家，但至少也不是仇敌，没有必要老是负面看待。 更重要的是，我也可以选择公司，如果公司不好，腿长在我身上，离开就是了，为什么还要留在原地，却不断相看两厌、不断恶言相向呢？
要工作，就认同公司、认同老板、全力以赴，做组织的执政党；要不就辞职走人，天下之大，岂无发挥之地，寻找认同的公司去奉献。只有一件事，绝对不要做：在组织中沦为在野党，自怨自艾、抱怨 批判、浪费青春、虚掷生命！


21承认自己是坏人
孔夫子说的"闻过则喜”，其前提是要能承认有过，才能喜、才能改、才能进步。而人不能承认自己有缺点，其原因是认为自己是好人、是完人，如果我们能承认自己是坏人，身上有许多坏的基因，那就不会浪费时间去解释了。
只要听到别人谈起自己，绝对听不进任何负面的评价，一旦听到任何负面的评价，我们通常的反应是：这是谁说的？第一时间要找到诽谤自己的凶手。
“我明确知道自己可能是 “坏人”，会有“坏心眼”，会“做坏事”，因为我不可能是完美的人，我只是一个会犯错的平凡人，我根本假设我自己就是“坏人”，别人对我的负面评价，就是事实，因此我现在唯一该想、该做的就是如何去改善、如何去改变。”
许多人不能承认错误，主要原因是缺乏自信，更可能是能力不足，生怕承认缺点后，就会被人轻视。寻找自信，是改过迁善的开始。

22好做的事与把事做好
"把事情做好，就算难做也好做。没把事情做好，就算好做也难做！”
一个人只想找好做的事，根本是认知上的错误，因为世界上没有好做的事，用一辈子寻寻觅觅，也不可能找到，结果只会落一个好高骛远、眼高手低、不切实际的批评。
寻找好做的事，是聪明人的思考，是用巧，是走快捷方式。选一件事， 把事情做透、做好，是笨人的事，是痴人的思考，有的是傻劲，有的是执著。
好做的路，熙来攘往，人声鼎沸，大家都挤在一起，就算有好做的事， 也早有人捷足先登，八字不够好、不够硬的人是轮不到的。而就算你有机会遇到，没一会儿，跟进的人也人满为患，一旦大家都跳进去做，好做的事也变成难做了。
“做好”的路，参与者较少，因为笨人不多。但是因为是做好，要靠苦力、靠耐力、靠死力，而一旦做好，别人就算闻香而来，跟进学步，也并不容易，这是管理学上所谓的“进入障碍”，也是所谓的核心竞争力。

23追根究底的专业精神
要当一个成功的好老板，原来每一件小事，都有极深的学问和讲究，而这些讲究、坚持、学问，其实就是现代企业经营所强调的专业主义。
“达人”并非天生，他也是经过长期学习、磨炼、研究而来，学习与历练是承袭前人的经验，而研究则是发扬光大，创造新的竞争优势。
每一个达人都有独门的绝技，有的可公开，有的不传外人，但都是透过长期的探索、研究，在不断地“追根究底”之后，而形成专业，变成专家。
工作没效率，追踪到底是人，还是方法，还是流程，还是其他因素，哪里有问题，就改哪里，一路要追到彻底改善、效率提升为止。
追根究底的过程，我们可能不只自己找答案，还要找专家、找同业、 找异业学习，然后把每一件事情都找到标准化的作业流程，然后不断改进， 这就是最佳化（best practice)，然后要求工作者反复练习，一直到彻底熟练，每一次作业的误差都很少（六西格玛），当然可以得到最好的优良率、 最高的绩效。
每一个人，如果也能用追根究底的精神，探索工作、生活的每一个细节，都有机会培养出某一种专业，而拥有追根究底的专业态度，当然就是专业人。

24少用判断，多用计算：如何找到答案
判断与计算有何差别？判断是直觉的，判断是使用信息少的，判断是问结果，判断是一翻两瞪眼的，判断往往是现象与经验的立即反射、反应。
可是计算不同，计算需要有丰富的信息与情报做基础，然后进行复杂的未来推演，然后分别就每一种可能仔细计算利弊得失，让决策者在复杂的情境中能够得到可资判断的基础。严格来说，计算是判断的前置作业，当所有的可能算计淸楚之后，判断才有用武之地。
一个快速计算习惯的养成可能非常重要，快速计算的习惯包括几个重 要的步骤：一、尽可能地情报搜集；二、找出关键性的变量；三、就这些关键性的变动，进行快速的变动因素试算，以形成几个不同可能、不同结果的方案；四、就这些可能再进行最后的判断。

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第三章是自慢的专业方法。在追求专业的操作细节与态度上，作者对一些存在的问题进行了一一的解释。

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25从复杂到简单：工作成就基本原理

事情做不好的原因只有一个：那就是事情太复杂，以至于工作者的能力不足以应付。因此改善的方法只有一个：要不把事情变简单，要不就提升工作者的能力。只是工作者能力的提升旷日废时，不易期待。因此，把事情变简单是唯一的方法。
许多人因为“简单”，一辈子只做一件事，因而成就无人可比的专业, 成为该行业的顶尖达人。许多生意，因为简单，只解决大众的某一种困难, 因而变成不可或缺。许多产品，因为简单，只针对一种人、只满足一种人， 市场不大，但精准而高价。许多人，因为简单，心思单纯，容易相处。许多人做决定，因为简单，目标清楚，只有勇往直前、义无反顾，所以成功。 还有人因为简单，所以立场一致、始终如一，所以赢得信任。
简单还可以用各种不同的形式出现：生活简单，可以养廉，无欲则刚,人品自高；目标简单，是聚焦，是方向明确，是共识，是团结一致；方法简单，是流程简化，是找到标准作业程序，是成本降低，是竞争力提升; 做人简单，是不说假话、表里如一，无不可告人之事，一切真诚相待。
面对外在的复杂，内心回归简单是一个自我再发现之路。


26想清楚、写下来、说出来

不写下来，并不代表想得少，想清楚这个步骤是永远存在的。但是因为没有写下来，想只是发散性的思考，是片段的，是不周全的，而直接跳到说的过程，又会有非常多的遗漏。同一件事，如果我有机会重复说，我发觉我每一次说的都不一样，这就是没有“写下来”使然。
而当我决定“写下来”以后，我更发觉“想清楚”这个环节会更加严 谨周全。我不再是天马行空地想，我会先用Bottom up (自下而上）的方法， 写下每一个相关的思考要点，这是随机的、发散的，一旦形成足够的量之后，我再用归纳、演绎及相关联性进行整理，最后我会重新组合，形成一个结构严谨的书面数据。然后，再根据这个书面资料进行说明。这就是 “想清楚、写下来、说出来”工作三步骤。第一，经过“写下来”这个步骤，其实是一项训练，只要你养成习惯，绝不繁复，可以很快完成；第二，“写下来”这件事其实更是一种工作态度，代表你的慎始敬终、严谨小心，绝对有助于你在之前“想清楚”，在之后“说明白”，这是一个关键步骤，绝不能省。

27有做、做完、做对、做好


严格来说，工作有四个层次：有做、做完、做对、做好。“有做”与“做完”的差异是具象而明确的。“做对”与“做好”则是质量的差异。“有做、做完”是表面的层次，比较容易完成，当大家水平都不髙时， 做了就是好的。但当整个社会成熟了之后，竞争激烈，那讲究的就不只是做了没，更要求要“做对、做好”。每一次看日本的电视节目，处处表现出一个高度成熟社会，每一件事都要做到极致的精神，每一个工作者都要花一辈子去追逐一件事。他们的敬业、他们的研究精神、他们对客户的态度， 我可以感受到那是一个追逐“做对、做好、做极致”的社会，每一个人、 每一种工作都在追逐“达人”的境界。


28工作的加法逻辑
因为工作做不完，因为想做的事太多,因此就急急忙忙、匆匆促促完成每一件事，求的就是更快、更好的成果。
问题是，这样急就章的工作循环，真能得到你所想要的成果吗？答案是否定的，因为这样会陷人工作越做越多的加法逻辑。
我们得到一个教训，工作再多、再忙，都要小心、谨慎，仔细地做好每一件事，工作的良性循环才会出现，做完一件少一件。否则我们就会陷入工作的恶性循环——加法逻辑，做完一件多两件。
对付忙碌的工作，讲究的也是质的完美，要养成好的工作习惯，一步步仔细地完成每一件事，宁可慢，不要错，这才会回到工作的正轨，做完一件少一件的减法逻辑。

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29准时是经营的原点

要不要准时，是态度、是规则，而不是不合理。
首先为了 “准时”，你就要有能力管理意外与变动，而要管理意外与变动，就要设定足够应变的时间，并进行绵密的管理，并且要事先设定好意外的替代方案。而如果能提前准备，并绵密管理，当意外不出现时，你就会有多余的时间，精雕细琢每一个细致的工作环节；当你精雕细琢每一个工作环节与流程时，消极的你会把错误降到最低，积极的你会把工作的质量提升到最髙。如果这样，公司的营运一定会较过去大幅提升，这就是“准时”是一切经营的原点的道理。

30“好用”的人正当红

每一个人在组织中，都有明确的职位、明确的分工，这是组织的基本原理。但绝不代表每一个人只能做一件事、只要做一件事， 当必要的时候，工作上的弹性调度是难免的，愿意配合组织，弹性调整，出任艰难的人，通常是组织积极培养的人才。
“好用”的人态度开放、不自我设限、专长多样、学习力强、可塑性髙、愿意挑战新事物，也愿意以公司的需要为己任，而不是只自满于自我的期待。
“好用”的人在企业内的团队作业尤其重要。当一个经营者，除了了解专业技术外，还需要知道如何规划整合相关技术及人力，有时还得面对客户及厂商，并且对财务规划、业务规划、公司未来规划有一定的能力，同时他对人力资源的任何安排都将对公司造成决定性的影响。

31做大生意打小算盘

做小生意，讲究“快、狠、准”，至于策略性生意，需要较大投资的生意，“小算盘”的精打细算之外，更应该宏观思考，用想象力从大局着眼，而不是斤斤计较于短期盈亏，不是着眼于一时投入的多寡。作为专业经理人，小心谨慎、精打细算，绝对是永远正确的态度。但是如果只有打“小算盘”的谨慎，永远无法成为独当一面的高级经理人， 因为缺乏策略思考。反之，面对小生意、面对快速变动的机会，如果不能发挥“摆地摊”小贩的机动、应变、快速抢钱的态度，一味要求公司摆开阵仗、仔细规划、充分投资、慢慢回收，这也绝对不能成就一个杰出的专业经理人。

32如何成为学习型人才

现今，社会多元、价值多元、 组织多元，变动是常态，适应与调整是每一个人当然必备的能力。大多数人都能成为一个“学习型人才”，不僵固于一套经验与想法，面对新环境, 会学习新经验、新方法，产生新能力，最终会与组织融为一体，甚至会使组织慢慢改变、转化成更有效率的组织。
从 “和稀泥”开始，这是认同、理解与适应，接着是学习新方法与采取新对策。因为你过去的经验，未必适用于新环境，甚至新环境所需要的能力，也可能不是你已经熟悉或已经拥有。学习与转化是人与组织最重要的互动。当然最后阶段是主管改变了组织，当主管与组织融为一体之后，主管可以 制定新制度、设立新规划，从而改变组织、产生新文化。
一个人是否是“学习型人才”决定 这个人的成败，决定这个人的成长髙度，决定这个人的一切。
学习型的人才来自两个关键：一是态度，二是方法。态度又是其中的关键，态度决定了你是不是学习型人才，而方法只不过影响到学习与改变成长的速度。
态度又包括了许多事：一、多元的价值观；二、对新鲜事物的好奇; 三、面对挑战的喜悦。
对新事物的好奇，则决定一个人面对变动的弹性。大多数人对好的变动有所期待，对坏的变动厌恶；问题是一切事物都会变好，也会变动，人只能应变。最好的态度是对变动有所期待，对新事物好奇，对一成不变讨厌。这个态度会让人迎向未来，探索新事物，产生新能力。
面对挑战的喜悦则是每一个人跨越成长障碍的关键。人是在挑战自我的极限成功之后，产生大幅成长；每一次挑战，都代表未来格局与成就高度的升级。
一个真正的学习型人才，学习的空间无限大，兴趣也无限大，当然也不受年龄限制，不断自我改变、自我突破，岂只限于学校？

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33对专业绝对忠诚

说到工作，只有两种形式：专业与业余，业余的人，七手八脚；专业的人，丝丝入扣，训练有素。在现代社会，要成功存活，追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚，是不二法门。
工作者要具备的是专业，专业的工作方法、专业的工作态度、专业的工作伦理、专业的工作判断。
专业到底是什么？
对所做的事，以追根究底的精神，仔细研究，并拆解成标准化的步驟与流程，再经过不断地反复练习，形成反射神经记忆，务期做到每一次执行都得到一致的成果。
简言之，就是最佳化、标准化、熟练化以及成果一致化。这指的是具体的工作流程与方法。除此之外，专业也有心灵层面，那就是专业精神与专业伦理。

34你有解决问题的能力吗？

一个真正具有解决问题能力的人，不论你把什么事交给他，他大部分时候都能把事情办成，不论这些事情有多困难！
而这些困难的事，又可以分为几种不同状况：一、看起来疯狂，或者在大多数人的眼中，这根本是不可能的任务；二、一般的任务，但要求的标准超高，超乎一般的平均水平很多；三、没有足够的权力，其他单位又不配合，又要完成需要其他单位配合才能完成的事；四、没有前例可循，全新的任务；五、难度不高，但工作繁杂、分量极大、无趣又艰苦的工作。
能力可以慢慢培养，但态度上自我期待一定要高，“We are the best!”有心就能成就一流人才。

35突破自己的能力极限

每一个人的成长，都有两股力量，一是内心，自我的期待；一是外力的压迫。这两者相互为用，重点是自己要愿意承受挑战，否則会崩溃。
好公司、好主管通常都会塑造一个高度挑战的环境，迫使每一个人不断突破自己的极限。一个杰出的人才，更不会满足现状。
能力是挑战出来的。每一段时间就要设立一个更髙的目标，让自己陷人困难，然后全力以赴完成。每一次的挑战，都是成长的机会，遇到超过能力以外的事，应该兴奋、要高兴，那是人生最关键的时刻！

36该低头时就低头

古老的话语，告诉我们做人处世要“外圆内方”，现代的话语是"柔软度”，面对各种环境的变化，如何因时因地制宜，采取最合适的手段，不坚持己见，不坚持面子，一切以大局为重，姿态柔软，才能得道多助。
收起自己的棱角，收起自己的个性，不要计较小是小非，你会得到人和，会得到帮助。
柔软度是待人处世的外在界面，而正直则是每个人心中对大是大非的坚持。外在界面温和，会好相处、会有人缘、会有许多朋友、会减少许多争执。人生的大多数时候，只是互相感觉良好，而柔软度就是感觉良好的润滑剂！