“做好健康险业务需要保险公司具有相当强的风险管理能力。” Stephen Ryan认为,由于健康险对精算技术和后台管理能力的要求都很高,并非每家公司都能把这一业务经营得很好,“商业健康保险应该选择恰当的经营模式,制定正确的产品开发、营销和竞争发展战略。关键是要根据健康风险和健康保险自身的发展规律来经营和管理好该类业务。同时,只有掌握了商业健康保险核心技术的公司才有发展的后劲,才能在今后的竞争中取得优势地位。”
Stephen Ryan称,对保险公司来说,能否有效控制健康保险的经营风险关系到该项业务的经营成败。换句话说,健康保险中赔付风险和不利情况的出现,主要不是由少数巨额赔款造成,而是保险公司忽略了对那些可能导致医疗花费增加的风险因素的监测和控制,造成了大量被保险人平均赔付成本增加而造成的,“医疗保险公司的实际表现很大程度上取决于有效设计、定价、推广与营销、核保、管理和处理理赔的能力。所有这些方面的实际操作都可能与理论数据显示的相差甚远。”