简历、笔试、面试问题交流

camio

找工作是每个人都要面对的问题，制作简历、参加笔试、面试是获得工作前的必经之路，而学校教育并没有告诉我们怎么样去应对这些问题。

找工作是一项复杂的系统工程，找工作的过程也能折射出一个人的能力和品质。

希望各位书友能加入到讨论中来，为他人提供经验借鉴，提出自己的问题，大家共同交流提高。

qisee

转一篇文章：
成功的人生始于正确的认识和定位自己
在人的一生中，每个人都想成就一番事业，每个人都想出人头地，每个人都想快乐顺利地达到成功，但为什么最终实现梦想者寥寥无几？
生活中经常可以看到，年少时能力、素质、水平相差无几的玩伴，年老时却有的穷途潦倒，有的大富大贵，命运有着天壤之别，问题出在哪里？
怅然沉思，悄然回首——其实成功的人生始于正确定位自己。一事无成的人，不知道要根据自己的实际能力和特长来正确定位自己，在其漫长的一生中从来就没想过这些问题：我性格的特点？我在哪些方面能力较强并有潜力？我到底喜欢做什么工作？
“认识自己”——这是镌刻在古希腊戴尔菲城神庙里的唯一碑文，它就象一座不熄的灯塔，昭示着我们每个人都需要思考的人生命题，启发我们——找准自己的人生定位。如果能找准定位，当你从事适合自己的职业的时候，就意味着成功了一半。
上天造就了我们，给我们每个人的身上，都加上了专长、优点和缺点，发现和正确定位它，可以帮你发现自己的才华，找到施展你才能的舞台，以成就美好的人生！
如果你的一生已茫然走过，已经没有重新规划的机会，那你该早日为你的孩子进行人生策划，引导其思考和追问——
我是谁？
我能干什么？
我到底适合干什么？
随着社会的不断进步和科学文化的发展，心理学作为一门新兴科学到目前已经十分完备，各种测验手段十分成熟。现在的我们完全可以借助科学的心理测验试卷来更清晰、准确地了解自己。
心理学的测验包括：职业兴趣倾向测验、个人性格因素测验，测验可以帮助自己更准确地策划人生，成就事业。

camio

心理学的测验作用有限，认识自己更不是一件容易的事情

对社会接触的太少，参与的实践太少才是问题的关键。

为人、做事的表现才是最实际的，

人生规划无异于预测未来，不过一两年内的计划还是可行的。

adam310

谈谈我个人的看法吧，简历最重要的就是要突出自己的优势，招聘方不会花掉很多的时间去仔细看一个人的简历，即便再优秀的人才，他们的时间是有限的，因此想要博得招聘人员的青睐，最重要的就是详略有制的突出自己的优点，用自己的强项来敲开招聘人员的门。
  笔试的话就是考真本事了，会做的题目尽量快速的做完，不会的题目你可以揣测出题者的意思，并相应的写上自己的想法和独到的见解，说不定也会博得考官的青睐，另外不是笔试完就完成了，对于不会的题目考试完之后可以利用周边的条件来查查他的具体答案，我曾经碰到过一个事情，一个朋友在笔试完之后，就放松了，到了后来面试的时候考官问他笔试的题目是不是都会，朋友说有一个不会，结果考官问他有没有去查找答案，很明显，因为这一个细节他丢掉了一份工作。
  面试的话，我觉得最重要的就是仪表和言谈，面试考的是你如何和考官交流，交流的过程中能够凸显出你这个人的思维，思维敏捷，善于言语的人考官是肯定喜欢的，不过面试最大的禁忌是谎话连篇，任何公司都不希望招聘到的人是一个虚伪的人，所以以诚相待，积极乐观一定是能够得到考官的青睐的。

camio

阿当说的有道理，
简历不宜长，
中英文各一页就可以了，姓名、邮箱、联系方式做题头，
其他个人信息全都可以省略。

重点是描述自己与职位相关的实践经历，用数据说话。

adam310

引用第4楼camio于2010-03-22 22:31发表的 :
阿当说的有道理，
简历不宜长，
中英文各一页就可以了，姓名、邮箱、联系方式做题头，
其他个人信息全都可以省略。

.......

长篇大论的讲解网上大把，招聘人员要的不是这样的人，他们需要招聘到的是实事求是的人才，所以与其用大篇幅的“虚”论来阐述自己，还不如用朴实的言语和数据来打动考官

tonggang

我来说说我的做法：
1.必须搞清你要面试单位，做什么，需要什么
2.然后你要针对性的写出你的特点，你符合他要求的内容

最后表达时候要提醒自己有进取心，要有协助精神等
这样你的简历就明确和有针对性。
只要做到这一点必然就可以满足其要求。

camio

其实笔试、面试对应聘者的了解是非常有限的，就算是程序再多也未必能真实的了解一个人。

因此，除了成绩和荣誉之外，

在应聘过程中体现出职业素养显得非常重要，

其实应聘的过程也是个人素质不断提高的过程，

把握每一个机会，认真的准备，一定会有好的结果！

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以下内容转自人人网，也就是以前的校内网，由于要有帐号才能打开链接，所以链接就不帖了。
仅附上何老师的日志地址
http://www.renren.com/profile.do ... ;sfet=601&fin=0
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camio

作者：何伟帜（香港大学）



参与足球比赛，要有比赛的策略；应付考试，要有考试的策略；求职者出席面试，也应有明确的语言策略。首先，在面谈的过程里，你必须讲真说话，因为有经验的主考官能在极短时间内把谎话揭穿，何况第一个谎话说了出口，往往需要更多的谎话去掩饰自己的虚伪，左支右绌，反而易出洋相。「君子坦荡荡，小人常戚戚」，虽然不是每一份工作都需要君子，但大概没有雇主愿意招聘心怀叵测的小人。





这几年"负面问题"比较流行，一般面试，会问”你的优点”、”你最喜欢．．．．．．”，但面对顾客为主导的呼声愈高，以客为本的管理模式愈来愈着重Spin Doctor式的响应方法，换言之，面试官喜欢提出”负面问题”，看你一方面如何放大自己的优点，但更重要的是如何好好理顺自己的缺点／不想我知的地方，如果能好好处理一个”负面问题”，得分比几个简单的、”你有甚么优势”的样版问题更多！



那应该如何回答类似问题呢？





反向问题



在不说谎的大原则下，求职者的发挥空间尚且海阔天空，其中最重要的是：你有权选择强调与不强调，我把这些想法配合主考官的期望，总结成「多讲Learning，少讲过程」这句说话。



面试过程里，面试官不会只提问求职者的优点与成功经验，而事实上反向问题是他们喜爱的提问方式之一。所谓反向问题，例如一个大学毕业生被问道：「几年大学生活里，请你举出一个在人际关系方面最失败的例子？」



求职者对于自己的长处往往能侃侃而谈，但对于短处，却常未能自圆其说，这类问题正好考验其说话与应变能力。在求职者的角度看，参加招聘面试，当然要显示自己的长处、优点，努力向雇主推销自己，怎可以跟面试官提起自己「最失败」的例子，因此被要求提出「最失败的例子」时，初出茅芦的年青人往往会会说：「对不起！我一向擅于处理人际关系，没有甚么失败的例子可以提供」。



但当我们回到面试官的立场时，就会发现类似「我没有失败的例子」的回答方法是没有说服力的，求职者甚至因此被视为不诚实，试问年青人怎会没失败过？看官会问：面试里不能承认失败，但说自己已臻完美却又会被视为没有诚意，怎么是好？



   

能否讲出过去几年大学生活里你在人际关系方面最失败的例子？



面对类似以上反向问题，首先还是那句老话：我关心的不是答案本身，而是你对问题的反应与想法。也可以这样说，我要的不是答案，而是把这个答案说出来的人，是个怎样的人！这就是以后每天都会提到的投射作用(Projection)



你应该怎样做呢？



１．预备一个「不是太失败」的例子（别忘了本章开盅明义地说过：不能说谎）；

２．事件发生时间离面试愈远愈佳，因为可以提够足够时间，让主考官相信你已经改过（上星期才发生的错，”我已改过”、”我已学懂很多”的说服力不够强）

３．你还应该强调当时面对那种情况时的困窘，告诉我你拥有多大毅力去抂过这串日子



至于事发过程，交待明白就可以了，因为主考官根本不会在乎事件究竟发生在三月还是四月，主角是小强还是小珍



你的论述的重点应落在自己如何凭着无比的勇气和毅力，度过这段艰难的日子，最后亦是最重要的：



引例证明你已从这事得到教训，并庆幸自己从失败得到毕生受用的领悟，日后再遇到类似情况，自己也会有足够的能力和耐力接受考验，绝对不会重蹈覆辙。



换言之，针对以上问题，我们要紧记「多讲Learning，少讲过程」的原则，从面试官的立场出发，拟定自己回答的策略。针对「能否讲出过去几年大学生活里你在人际关系方面最失败的例子」这问题，以下三个答案，你认为那个你认为答「我在这方面表现完美，没有例子」较佳，还是以下的回答方法较适合：





一．　我在沟通方面表现完美，没有例子。



二． 有一次小组报告，虽然我过很心思，但因为组员不合作，使我的精心杰作化为乌有，报告表现一塌糊涂，我没有自责，因为我已尽了力，怨就怨自己运气不佳，日后我一定会慎重地选择有质素的组员，工作才能尽善尽美。



三． 作为一个做事认真的人，一年级初当学会主席的时候，执着的性格使我吃尽苦头……二年级我成为该学会的去届代表，在同一活动里，我的一些建议甚至是去年自己反对过的。第一年的经验使我对「待人以宽，责己以严」的道理有更深的体会，我知道应该用心聆听相反立场的人的意见，并设身处地为对方着想。



如上所述，（一）是拒绝回答问题，欠缺诚意。（二）就过分把持「面试不能说自己的缺点」的原则，把失败过诿他人，会被视为不合群或不合作。至于（三），能突出自己不大是缺点的缺点（做事认真），而且把最多的篇幅放在如何把错误化成日后处事的体验与磨炼，所以（三）的回答方法相对比较适当。



强调事件的教训，让面试官同意你已学懂如何应付就是我们面对类似问题时的语言策略。换言之，遇到类似问题时你应该：



一．诚实却又技巧地提出一个可以改正过来的缺点

二．事件发生时间愈早愈佳，否则「现在这问题已经解决」难以自圆其说

三．简单交待事件发生过程

四．重点指出问题对你的教训

五．提出证据，强调不会再重蹈覆辙





明天我们谈面试官问：「你最不想我问你甚么问题」的时候的回答策略！



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何伟帜

香港大学哲学博士

香港大学中文学院语言教师

香港应用语文沟通学会主席

香港大学演辩学会顾问

善言巧论：全港学生口语沟通大赛『讨论及辩论项目评审小组』召集人

香港新城财经台嘉宾主持

〈JobMarket，Dr.Ed Forum〉、〈招职〉讲座嘉宾讲者

〈JobMarket〉专栏作者

《上班前后100天》、《网络沟通101》、《辩论不是甚么》、《与10优状元谈读书》作者

camio

作者：何伟帜（香港大学）


昨天提到负面面试，其实难度更高的，是面试官问：”今天你最不想我问你甚么问题？”


这次是你的初恋吗？

听过我的课的学生，不管是内地的，还是香港大学的，总会听过这烂笑话（对！有点烂！但它的重点不在于引起笑声，而是引起同学们对语言策略的注意）：

一个”曾经沧海”的男子，与一个”问题少女”（喜欢问问题的少女）交往，女孩子问：”这次是你的初恋吗？”，那男子”曾经沧海”，应该如何回答？

１．欺骗她：”这是我第七次初恋”！不成吧！”初恋”没有第二至第n次的！这样说没有诚意，闹着玩，一定被女朋友罚跪玻璃！

２． 说实话：”对！你不是我第一个情人！.......以前的都比你美丽，你是我的女朋友中最丑的一个，我纡尊降贵，你可要好好珍惜”后几句是搞笑的，但女孩 子们，如果男朋友跟你说：”你不是我的初恋”，你随此会问甚么问题？．．．．．．”那你谈过多少次恋爱？””以前那几个美丽还是我美丽？””你待我会比待 她们一样吗？””你跟她们是怎样分手的？””跟一个一起时，你有没有跟第二个开始？””如果她们回来找你，想你跟她重新开始，你会放弃我 吗？”．．．．．．．天！恶梦由此开始，对不对！

１不成，２不可，怎么办？你可以考虑”变线”！

３．”亲爱的！这次的确不是我的初恋，但我相信这是最后一次！”

求爱≒求职
的 而且确，我一再强调，面试时不能说假话；作为一个面试官，少说也有五年工作经验，有一定观人于微的能力，初出茅芦的小伙子说假话，很容易露底；更重要的 是，未来我们会说的：”缺点-10，优点+1”的理论，说九个假话没被揭穿，第十个露了底，之前的优点全部没有了，再重复被扣１０分，因此，作为求职者， 你不能说谎！所以以上１（第七次初恋）的回答方法不成！

但不说谎之余，面试官也期望你能好好运用语言策略，尤其是２的回答 方法！如果你觉得”那你谈过多少次恋爱？”、”以前的几个美丽还是我美丽？”是不好回答、不能回答的，你最初就绝对不能像２一样回答：对！你不是我第一个 女朋友！面试时也是一样，我们要重视每一个答案，那怕是最简单的答案，因为你回答A，由A所引伸出的A1, A2, A3......An问题，万一有一些你不好回答的，在开口回答时，就不能选A！

因此，面对”你最不想我问你甚么问题？”，你要想的，不是真的傻兮兮地告诉我一个你不能回答的问题，因为你会猜到，你这个问题的答案，将会是我下一题问题的内容：

１．”你最不想我问你甚么问题？””嗯！我想是语言水平吧！你不知道，其实我的根本不懂英文””噢！你不懂英文吗？为甚么？”
２．”你最不想我问你甚么问题？””嗯！我想是健康吧！我这个人讨厌运动，不能捱夜，所以身体不太好！””噢！你的健康有没有问题？你没有健康的体魄，怎能胜任这工作？”
３．”你最不想我问你甚么问题？””嗯！我想是上一份工作的离职原因吧！因为我打了我的上司一拳！””噢！那请你详细告诉我为何你会离开上一个工作岗位？”

对耶！像谈情一样，你不能简单地把对方的问题看成是诉心声时间，答案要经过思考，要有策略，那才能在面试突出自己

失败是最好的老师

那还到”你最不想我问你甚么问题？”这问题时，应如何回答？

其实答案昨天已说出来了！你应该找一个可以改变的缺点／错处，时间最好早一点，令对方相信你已改进，并多讲Learning，少讲过程，对方要知的不是你发生甚么事，而是那问题后你学到甚么东西？你会否再犯同一错误？

让我们以”投资失败”做第一个问题的答案吧！

”你最不想我问你甚么问题？””我不想你问我最近有没有投资股票！因为我亏了不少钱，很羞人的！””那你最近有没有投资股票？亏了吗？那代表你是个没眼光的人吗？”

早预料到对方有此一问；参与求职面试时，如果用坦诚的态度，配合适当的语言策略，错误、失败其实不值得回避，处理得宜，甚至可以成为取得求职的重要资本。

真 实的情况是自1991年开始，我就投资股票，有过赚钱的时候，但也有亏本的时候，其实哪一个投资者不是一次又一次地被市场恨恨地教训，交过「学费」，才得 到成功？回答以上问题时，我会简单地说亏了，然后强调自己受到市场”教训”，”教训”愈大，代表你交的”学费”愈多，学的也愈多，然后再引一些近期自己买 入，有潜力的股份，证明自己能活用上次羞家失败亏本的经验，”学费”交得物有所值，在面试官跟前处理得好的话，也许更会为你带来一份聘书！


明天预告：
面 对”请你介绍一下你自己”的题目，我最讨厌”我是陈大文，２１岁．．．．．．”的死板自我介绍；你不想我问智力问题（世界先有鸡还是有鸡蛋？Mary到街 上逛街时，她的头有没有跟着一起出去？””看不到月亮时，你肯定月亮存在？”．．．．．．你就得主导面试，而且要在回答”请你介绍一下你自己”这必答题时 就活用语言策略！详情明天谈！


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何伟帜
香港大学哲学博士
香港大学中文学院语言教师
香港应用语文沟通学会主席
香港大学演辩学会顾问
善言巧论：全港学生口语沟通大赛『讨论及辩论项目评审小组』召集人
香港新城财经台嘉宾主持
〈JobMarket，Dr.Ed Forum〉、〈招职〉讲座嘉宾讲者
〈JobMarket〉专栏作者
《上班前后100天》、《网络沟通101》、《辩论不是甚么》、《与10优状元谈读书》作者

camio

作者：何伟帜（香港大学）








面试必答题



「你好！我是陈大文，二十一岁，是XX大学XX学系毕业生……一年级时我曾当XX社团外事秘书，二年级我当了XX社团的主席，三年级以第二级甲等荣誉成绩毕业……请多多指教……多谢！」





学校的模拟面试里，一般我都会以「请你介绍一下自己」作开始，原因有几个：１．开始前，尊重求职者，让你先说；２．说话技巧很重要，你究竟有没有为今天好好准备？连这样基本的问题都没好好准备，说甚么求职的诚意？３．我还来不及看你的履历，我一面看，你一面说，遇到我有兴趣的，就直接问下去，免我再读一次你的履历表那样烦！



    的而且确，面试官都是公司的中高层，愈后期的面试，面试官愈高级，他们都是部门主管，甚至公司的行政总裁(Final Round Interview时)，日理万机的面试官，根本不可能100%读过今天所有求职者的履历。他们会请你介绍一下自己，如果你能引起谈下去的兴趣，就干脆由此说下去，不必看履历了。



然而，不知道是谁先使用以上「我是陈大文」这种方法作自我介绍，耳濡目染之下，今天从幼儿园入学到大机构招聘面试，参加者都习惯利用「我是陈大文」的方式介绍自己。





玛莉去逛街，她的头有没有跟着去？



面试里，我们要讲求Make it Different（我们会另辟一章谈此），可以的话，请不要用「我是陈大文」的方法，平铺直叙。这种方法有两个坏处，首先，你在告诉我：你跟其它人一样，不管是「一样好」还是「一样坏」，总之是「一样」，那我会问：为甚么我要选你，而不是其它人？面试里我们要谈value added，在能力、学业方面，你当然不能比人少，也不要为与人相同而自满，你要问：我有甚么是他们没有，而公司是有需要的，那就是value added。



另一方面，平铺直说的坏处在沉闷，你说得闷，我要考验你，就会来些特别的问题：



－为甚么坑渠的盖是圆不是方？（Microsoft 2003 Management Trainee）

－美国究竟有多少调琴师？（仍是Microsoft本土Management Trainee）

－玛莉出去逛街，她的头有没有跟着去？（Steven Pinker：《语言本能》提到此问题，后来被美国一家互联网公司面试时提出）



面试官为甚么问这种问题？如何回答？我们稍迟再谈，但如果你不想我提问这种古怪问题，令你呆若木鸡的话，就应主导面试





主导你的面试，带引面试官去你想他去的地方



我的工作坊里，学生都要准备六个自我介绍的版本，包括广东话／普通话／英文的一分钟及三分钟版本，因为如果在自我陈述部分做得好，你是有能力带着面试官走的。



模拟面试前，我都会为个别学生度身订造他们最有可能遇到的问题，但如果他们的自我陈述能吸引我，我就会放弃预备好的问题，跟着他的思路问下去。让我举两个我的学生的例子。



Alice 面试前，准备好所有有可能的问题，并与我仔细讨论，她每次的自我介绍，除基本数据外，都会提到自己在大学提供的海外实习生计划中，到过关岛的汇丰银行实习半年……每次提到这事，面试官都会问：「为甚么大家选美、加或上海时，你选择关岛？」「那半年有甚么感受？」「可以多说说你在关岛的生活吗？」Alice 当然已思考过回答这些问题方法，这就是策略的语言技巧，把面试官带引进他有兴趣，而又能突出自己长处，更重要是加深对方印象（「Alice？我记得！那个不选美、加、上海，选关岛实习的女孩」），如果你坐在我身旁，当过我的助理面试官，你会知道，一天跟十个求职者见面，别说要取录，光是要令面试官对你有印象，已不是易事。



还有我的学生Kenneth，一直苦于无法突出自己，我跟他谈了很久，才发现他曾生活在新加坡，服过兵役，所以在他参与香港一航空公司Management Trainee的面试时，我要他每一round自我介绍时，都要提及此事，而对方每次都被吸引着，Kenneth后来打趣跟我说：「每一round面试，对方都给我同一诧异的表情，唉！太没新意了！」……他其实不知多高兴，因为就是因为能主导面试，他成为那一年度该航空公司在香港招的三个 Management Trainee之一。



有人说：我太平凡了，没有过人之处！我不同意！我认为每一个人都有一个故事，仔细想想，一定可以突破「我是陈大文」的平铺直叙方式。





回答自我介绍这必答题时，应该怎样说？星期二我们讨论「DSF自我介绍法」。





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何伟帜
香港大学哲学博士
香港大学中文学院语言教师
香港应用语文沟通学会主席
香港大学演辩学会顾问
善言巧论：全港学生口语沟通大赛『讨论及辩论项目评审小组』召集人
香港新城财经台嘉宾主持
〈JobMarket，Dr.Ed Forum〉、〈招职〉讲座嘉宾讲者
〈JobMarket〉专栏作者
《上班前后100天》、《网络沟通101》、《辩论不是甚么》、《与10优状元谈读书》作者

camio

作者：何偉幟 (香港大學）






为内地大学生做模拟面试时，有两个地方，我主观地觉得他们申请港资或外资企业的职位时要特别留意。



１．每次自我介绍，都以「谢谢」作结。

２．说话形容词多，生动活泼，但例子很少，或不够深入，未能引起面试官的兴趣问下去。



其实两个问题都是一位香港大银行在内地分部的经理跟我说的，最近到内地跟大學生做模擬面試时，感觉较强烈。然而，我为甚么说「主观地觉得」？因为１和２都不是错误，有礼貌怎会是错？词汇丰富，描绘生动，怎会是错？我的说法是面试是一个淘汰的过程，大部分人这样做时，就不能突出自己。



面对「请你介绍一下你自己」这问题，我的建议是要有策略的响应，引导面试官向你准备好的、能突显你过人之处的地方去问。学校考试里，有同学取得一百分，有同学取得八十分，总之能及格的就勉强算是过了关，但求职面试与学校考试不同，面试官一天里要见十多个求职者，通常只有表现最好的一位求职者得到聘书，那就是说：你的表现「合格」、「没有比其它人输蚀」，甚至「仅次于某某」都是没有意义的，如上所述，主考官只会取录最适合公司的人，如果你抱着「绝大部分求职者都以『我是陈大文，二十一岁』的方式介绍自己，我为甚么不可以」的态度，你的表现极其量只是不比其它人差，却永远不会获得青睐。DSF自我陈述法让你知道「我是陈大文」的说法不但不可以蒙混过关，而且白白浪费主导面试的机会。



要落实这说法，DSF自我介绍是其中一个可以考虑的方法。



Draw Attention

一般情况下，准备自我介绍之前，你总会想：



我应该说甚么来花掉这几分钟？



其实在自我介绍之前，我们应该自问：



他／他们（面试官／征才机构）要一个怎样的人？

我有甚么特点切合他们的要求？



虽说这是必答题，但绝对不应该有标准答案，因为：

●  相似的工种有不同的要求，自我介绍时应因为工作性质作调节；例如申请流行杂志编辑与教科书编辑时应侧重不同的内容

●  就算是同一行业里，不同的机构有不同的公司文化

●  最重要的，如果你说的与其它求职者没有两样的话，面试官为甚么要选择你？



「怎么说才显得我与别不同」这种想法应该无时无刻地记挂在心，自我介绍的时候，你可以谈谈自己应征的原因，而且开首可以说得比较主观，为甚么？别忘了我们要从主考官的角度想，几句与别不同的开场白，目的是要唤醒被标准答案闷得发慌的面试官：



从小到大，家人都买佳能相机，可以说：我的欢乐时光全靠佳能相机为我留住，这次得到CHK (Canon Hong Kong)约见面试，我的感觉很特别……



以上是当年我面试佳能公司时首几句说话，性格化的自我介绍就如一击洪钟，告诉主考官：「先生！我是与别不同的！」



Set Constraints

   

自我介绍总不能离题万丈，所以利用性格化的切入法吸引对方的注意力后，我们还是要回归到「她／他究竟需要一个怎样的人」开始，建立框框：



据我所知，这家公司的员工倾向年青化，而且颇有活力；从招聘广告的描述里，我也知道这个职位需要一个对商业管理有认识的毕业生……



他们要甚么？你已提出了条件：

   

a     年青、有活力

b     对商业管理有认识



当然去取条件时我们要十分小心，首先，你提出的框框必定是征才公司对应征者的主要要求，如果你提出与职位空缺无关的条件，只会突显你对这个工作岗位的认识有限，如何努力说下去，再动听的内容也不会有吸引力。



另外，就算你能提出公司认同的主要条件，你也应抚心自问，我真的拥有这些条件吗？提出你没有的条件，就等如主动地告诉面试官：看来我不太适合这份工作。





Fit Constraints



以下要做的，当然就找出自己与这些条件有关的数据，切入话题，加强说服力：



●我在大学时期是宿舍足球队队长，还是大学辩论队的中坚分子，曾多次获奖。我认为球类运动与辩论比赛都是高竞争性的团队活动，既讲求合作，但也需要个人体能、智力和技术互相配合……。



●你可以在我提交的成绩数据里看到，我在「Risk Management」等几个与商业管理有关的学科得分最高，而过去的暑期，我参与一家国际大机构的暑期实习生计划，协助筹备一个商业计划，结果十分成功……。



从与别不同的开首介绍，到建立条件框框，最后把自己的独特条件嵌入这些框框里，花那么多功夫，其实要说的话只有一句：我就是你需要的人。

   

一分钟能说那么多吗？自我介绍常常是面试的第一个问题，因为萍水相逢，面试官对你根本没有甚么认识，也不知跟你从何谈起，所以就提出自我介绍作引子，并从你的介绍里找寻面试的问题。








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何伟帜
香港大学哲学博士
香港大学中文学院语言教师
香港应用语文沟通学会主席
香港大学演辩学会顾问
善言巧论：全港学生口语沟通大赛『讨论及辩论项目评审小组』召集人
香港新城财经台嘉宾主持
〈JobMarket，Dr.Ed Forum〉、〈招职〉讲座嘉宾讲者
〈JobMarket〉专栏作者
《上班前后100天》、《网络沟通101》、《辩论不是甚么》、《与10优状元谈读书》作者

camio

一位优秀的内地硕士生找我，因为他要面对最后一轮公务员考试，我们谈了一阵子……。



    唐诗、宋词是文学系里的大科，在香港的大学里，连电邮写作、中文Powerpoint Presentation都会是一个小题目（你现在读教这两小题目的教师的文章），我的朋友会以古代屋瓦的纹色，又或唐诗「玉阶」一词引起的文思，写成硕士、博士论文……然而，全世界没有学校提供这个科目：「如何当一个称职的面试官」；



    要当面试官，只须符合以下其中一个要求：



１．你得到老板的信任，代他找寻适合的人才（例如任职HR）

２．你本身就是个老板



求职者应如何与这种人沟通呢？





Valued Added



    上星期一位内地的硕士生找我，他进入国家公务员最后一轮甄选，在网上谈了一阵子，我发现他是有志成为公仆的年青人，我就提出几个建议，首先是针对面试官是资深公务员这事实，我们来作分析。



    公务员一层一层，每一层都有上司，他们会「贪多务得」；一个招聘信息，引来过百上千个求职申请，绝非难事，但经过重重关卡，来到最后一轮面试的，你认为几个候选人中，在履历表层次上会相差很远吗？



真的不明白面试官「贪心」的想法？想想上次你购买手提电话时的情况吧！站在橱窗前，所有电话都配备基本功能（否则如何称为电话？），但索尼的音质较佳，Nokia功能较强，HTC根本是台小计算机……差不多价钱的时候，你选取的标准就会是一些小事情，例如颜色的配搭、品牌的受欢迎程度……面试官面对最后一轮十个求职者，决定因素都可能是小事情，例如某一位曾有跟工作相关的经验等等。在香港，一家中型企业，某次招聘员工时，主管选了A，不选与A无论在成绩、经验、工资要求几乎相同的B，背后原因是A大学时是篮球校队，而主管很想把公司的篮球队搞起来……A怎会想到原来最后决定自己前途的，竟然是自己大学篮球队队长的身分。



    那到何处找到某一类面试官喜欢哪种value added？当然找不到！我们因应职位的要求合理地猜，例如公务员的招聘，如果在报章或杂志发表过有见地的意见，又或在学期间，是学校社团活跃分子，都有可能有关。





Point vs Fact vs History



    面试期间，问问题的是面试官，他主导整个面试的进行，难道要我问口：「请你问我XXX，因为XXX是我的value added」？当然不是！懂得value added还不够，最重要是明白面试官的心理，把他／她吸引到你能突出自己的地方。



    有没有听过柏拉图的弟子问老师甚么是爱情的故事？爱情如是，招聘如是，我们都会认为最好的还在前面，然而，去到尽头，却无法回到过去。面试官往往以为下一个或会比这个好，一个一个又一个，发现都差不多时，突然想起中间有某一个比较突出，但一天见二十人，真的无法记起是第１１位还是１４位女孩子回答最得体……所以求职者的责任，先别说取得聘书，光要令面试官对自己有印象已是天大的难事。



    我很重视面试开始时的自我陈述：「请你介绍一下你自己」，在大学里，我要求学生要做１０次、１００次自我陈述的练习，内容要订得够精、够细，不必说得太详细，面试刚开始就逐项详细介绍自己某些成就，会令人有过份硬销的感觉，而且面试官要的是Point，不是Fact，更不是History，你不可能亦不必于一分钟内总括自己的一生，针对自己为棒的「成就」，不理面试官的反应，巨细无遗地介绍，这是错的做法，你只须提出相关的题目，让他挑选自己感兴趣的重点，然后继续问下去。



    我要求学生为每一个Point说三句，同时必须留意面试官的表情，说的时候，目的不是「介绍」，而是「引起兴趣」，只要内容设订时花过心思，一般不到第二、三个point，面试官就会介入：「嗯！你刚才说你曾在关岛实习，可以多说一点吗？」Bingo！此刻你知道你开始把面试的主导权抢到手。我的一个美丽又聪明的学生Fiona，申请广告公关公司暑期实习时，就用F-I-O-N-A，串成五个特点（忘了哪五个），最后总结成Fiona, that’s me！具体又有趣地把自己介绍，值得大家学习。



我跟那位申请公务员的硕士生说：「如果成功，你要付钞请我吃火炬牌冰琪琳」（我在湖大时，喜欢吃这个$1.2一个的火炬牌冰琪琳，出席自己的公开讲座前都要先吃一个）……结果？前天他告诉我火炬牌冰琪琳无限供应。







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何伟帜
香港大学哲学博士
香港大学中文学院语言教师
香港应用语文沟通学会主席
香港大学演辩学会顾问
善言巧论：全港学生口语沟通大赛『讨论及辩论项目评审小组』召集人
香港新城财经台嘉宾主持
〈JobMarket，Dr.Ed Forum〉、〈招职〉讲座嘉宾讲者
〈JobMarket〉专栏作者
《上班前后100天》、《网络沟通101》、《辩论不是甚么》、《与10优状元谈读书》作者

camio

作者：何偉幟（香港大學）



我应否主动跟面试官握手？



　　一般而言，与面试官第一次「正面交锋」是从握手开始，有关這問題，学生愛问：「我是否应该主动跟面试官握手？」这问题我们要根据工作性质、面试地点、面试官人数等情况决定。



　　如果职位空缺属于沟通型工作，例如地产经纪、营业代表等，主动握手似乎是适合的，因为这举动显示你面对陌生人时不会怯懦，那是这类工作所必须的；但如果工作性质属于专业类别，例如核数主任、工程师等，太主动会被视为轻率的行为，而且在某些行业里，专业形象比任何表现也重要。



另一方面，面试地点如果是面试官自己的办公室，握手是很容易的事，如果在偌大的会议厅里，面试官跟你分别坐在巨型会议桌的两端，握手就成为很尴尬的动作（当然你可以走到他的跟前），又例如在小组面试里，你竟然站起来跟面试官及每一位求职者逐一握手，这是夸张及不适当的做法。



至于几位面试官好端端地坐在会议室里，你施施然进入，然后上前逐一握手，会不会令情况变成国家领导人到人民大会堂面见甚么代表团一样呢？这些也是我们必须考虑的。因此，针对一般情况，我的建议是：在面试官主动伸出手前，宜随时准备，却别「轻举妄动」。





A Firm Handshake



有关这方面，我们要注意两个重要的原则：



１．友善、坚决与专业

握手不只是手部动作，为了表达自己的善意，并渴望跟对方认识、沟通，握手时身躯应稍稍倾前，双眼应望着对方的眼睛。握手不是「抝手瓜」比赛，不宜太用力，但软弱无力亦会被人视作不够坚决、专业，所以对望的时候，稍稍用力，然后轻声的简单介绍自己：「你好！我是Vichy！」或「Nice to meet you！」





２．握手不是美丽整洁的人对不修边幅的人的施舍

课堂里，我常要求所有学生互相握手，介绍自己，女孩子怕被男孩子触摸自己的手，勉为其难，双手只是轻轻一碰就赶着缩回来，或是握手后将手掌往套装轻抹，自以为神不知鬼不觉的动作，看在对方眼里，变成十分不礼貌的举动。如果抱持这样的态度，到求职时面对异性面试官，又怎可能「握」出一个友善、坚决、专业的「手」？



我们要知道握手是一般社交礼仪，日常生活里是常见的事，「噢！他不修边幅，脸上铺满油脂、暗疮，手握起来黏腻腻的」，坦白说，我也不喜跟肮脏的人握手，但最重要的是：我绝对不会把这种厌恶的想法形诸色，因为面试官会做投射（Projection）：谁能保证我的所有的客户都是俊男美女？万一你代表我的公司，跟比我更丑更脏的客户握手时，你会把这种想法表露出来吗？



已所不欲，勿施于人。我们也要知道面试官不会喜欢握油腻的手，所以每次面试前，我总会找个洗手间，整理仪容，清洁双手，然后才到公司接待处报到。自去年非典型肺炎肆虐之后，严妻勒令我的公文包里必定有一小包免洗水洁手液及用完即弃消毒纸巾，这些也是面试前洁手的好选择。





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何伟帜
香港大学哲学博士
香港大学中文学院语言教师
香港应用语文沟通学会主席
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camio

作者：何偉幟博士（香港大學）





我不喜欢的问题



一般面试里，有一种问题我最不喜欢回答，却偏偏是面试官爱问的，就是「请用一分钟，向我推销面前的钢笔」，有时是一枝笔，有时是一个相架，甚至是一张白纸。我不喜欢回答这类问题，因为问题本身缺乏创意，而答案的内容很有机会跟其它求职者重复，我们要知道：「重复」、「跟其它人没有分别」是面试的大忌。



面对没有创意的问题，我们要用有创意的方法回答，又要注意「与别不同」，其中最重要的是认清你的答案的目的：他问：「请用一分钟向我推销面前的钢笔」，你要搞清你要做的不是真的要他购买那枝钢笔（本就是他的），而是要做到他觉得你「与别不同」，对你有印象，知乎此，始可调整语言策略。



推销一枝笔，虽然不是甚么艰深的题目，但要把普普通通、随手拾得的东西，在没有Powerpoint，没有产品数据，最重是没有时间准备的情况下，将产品推介得有声有色，着实不容易。

   

问题的关键在于以下三点：

１．我怎样做才显得自己与别不同？

２．面试官究竟要甚么？

     ３．没有计算机，没有时间，这间房里还剩下甚么我可以利用的？



清楚问题的关键，答题的策略就再清楚不过。首先，你要知己佑彼，先想一般求职者会怎样说，例如他们会由笔的外表说起，最后说笔的客观优点，例如墨色平均、指托舒适自然……这张纸又白又滑……你要留意，这只是「描述」，不是「推介」，这样说的人，根本是答错题。





面試官才是問題的主角



推销有两个层次，就是告知的（Informative）与推介的(Persuasive)，分析笔和白纸的好处虽然比较客观，但只属于「告知」的范畴，你应循 1.与别不同 2.更高层次　两方面订定语言策略。与别不同就是从别的角度推销同一种产品，例如大部分速递公司广告都强调「准时送到」，FedEx的广告要与别不同，就得避免以此作卖点（大概没有速递公司为了让顾客把自己与竞争对手分别过来，胆敢宣称自己公司「不会准时送到」）。其实只要把问题再问下去，要既与别不同，又能让潜在顾客接受的答案自自然然会出现，因为要「准时送到」，除了良好的制度、高科技的帮助以外，最重要就是靠员工的变通，所以FedEx过去几年的广告中心，就以「使命必达」、「四处找寻高效率、能变通、老实的员工」为题，这就是很好的推介例子。



面试官问：「请用一分钟向我推销你面前的这枝钢笔」，题目本身就提醒你，其题旨不在「一分钟」、「你」、「钢笔」，决定推介的成败在于「向我（面试官）推销」，这问题甚至可以不是推销题，是人际关系题！我要你在没有任何工具帮忙的情况下，利用推销作媒介，一分钟内把你我的距离拉近。



你的沟通能力就靠这一题显现，你的唯一工具就是人际关系，我们要知道：只有与别不同、把焦点聚焦在潜在购买者（面试官）的推介，才能在最短时间内引起他的兴趣，加深他对你（不是对那枝钢笔）的印象：



「这笔用黑皮包装，适合成熟穩重的你……」

「日理万机的你，每天也要签署文件，需要一枝可靠又显个性的笔……」

甚至「此时此刻，你、我和这枝笔在同一地方出现，那是种缘份，此情此景，请你买下它，以志你我的相遇」



低层次的人会把钢笔看成主角，与别不同与聪明的求职者，看透面试官的心，会把每一点都归结到面试官身上，这才是真正的、拉近距离的推介。



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何伟帜
香港大学哲学博士
香港大学中文学院语言教师
香港应用语文沟通学会主席
香港大学演辩学会顾问
善言巧论：全港学生口语沟通大赛『讨论及辩论项目评审小组』召集人
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〈JobMarket〉专栏作者
《上班前后100天》、《网络沟通101》、《辩论不是甚么》、《与10优状元谈读书》作者

camio

作者：何偉幟（香港大學）

　　感谢同学在校内网把我加进你们的朋友列中，这几天分别收到几位同学相似的问题：「在大学期间的我，应如何为将来作准备？你有没有一些成功的例子？」让我把Daisy的故事跟大家分享



未回港就有三份聘书



　　香港的Daisy会考后就到加拿大念书，但内地发展一日千里，她早就计划大学商管系毕业后回国内发展，经过细心的计划和多年的努力，Daisy回港时，手握三份聘书，包括一家投资银行的职位，而全部职位的薪金都比一般大学毕业生平均值高两倍。



Daisy人在外国，没有人脉关系，她是不是拥有甚么魔法，得到这样理想的成绩呢？其實早在大学一年级时，Daisy就告诉我她毕业后回港发展的计划，针对她的背景，我提供了一点意见，当然，Daisy的成功主要归因自己的努力和策略性的部署。





首先，大学生的责任就是学习，念商管的Daisy对语言很有兴趣，几年来把心思都花在语言、方言的学习，除了潮洲话、广州话、普通话、英语以外，日常生活里她能用法语、日语沟通，最近的聚会里，她告诉我正在跟内地派港的同事学习闽南话。单是语言能力一项，她已把不少本地大学生比下去。





另一方面，念高中时，Daisy曾参与很多课外活动，她是学校里几个社团的会长、活跃成员，但进大学后，Daisy做了一个决定，那是一个连我也认为很危险的决定：四年大学生活，她完全没有「上庄」（成为社团干事或参与社团活动）。一般大学生强调自己大学时期是某某社团的主席、财务总监，有筹办大型活动的经验，Daisy认为雇主其实不大重视这些衔头，因为大学里不同的社团很多，竞争性不高，办事能力的高低没有客观指标。（我在某程度上不同意）



放弃社团工作，Daisy沒有花時間去遊玩，而是把焦点放在公开比赛和公司实习，四年来在国际性的商业报告或创意媒体设计比赛中，她得到大大小小十多个冠军、优异奖，接受过几次电视台、报馆的访问，由于这些成绩都是在高度竞争性的情况下得到，比较校内社团活动，更能客观及全面地显示她的能力，雇主的信心亦较大。至于公司实习，用Daisy的说法：她其實念了五年大学，因为几年来不单暑期，连寒假她也选择在不同的公司进行实习，有工资的、无工资的全部做，而且每次都取得僱主的讚賞和很不錯的推薦信。



「Happy Hour」的酒吧



最后，Daisy从一年级暑期，就着手筹备建立自己的个人网站，内容当然不是现在流行的网上日记或交友群，从个人网站的外观到内容设计，Daisy都着意突出自己是个思想成熟、做事有计划的年青人，例如网站相簿里，没有除夕狂欢派对的照片，取而代之的是参加比赛时与颁奖嘉宾、名人的合照；另外，她又定期在网站撰写短文，内容不是投诉生活迫人、怀才不遇的牙痛文章，而是对时事的评论（她还常半迫半哄要我记名留言称赞她），她又剪辑媒体访问自己的片段与报道，放在私人网站。



最初Daisy 用的是免费网络空间，但這個網絡空間的網址比信用咭号码还要复杂（http://www.geoxxxx.com/XXX_daisy_1986.com），我要她花点钱另外购买一个易于记忆的网址，再把耀眼的履历表上载到网站。



她的个人数据和履历，就是因为简单易记的网址，轻易地由喜欢她但部门未有空缺的A经理口中，传到求才若渴的B人事顾问处，场合可能是「欢乐时光」的酒吧，或者是大学毕业同学２０周年聚会：「嗯！上星期我收到一份很不错的求职申请，你有兴趣吗？」在她手上的三份聘书里，其中一份就是通过这种方式得到。



看官要留意：Daisy是我多年前的学生，她找工作，是2003的事，那个时候，香港的经济一池死水，谁也想不到她竟能手握三份聘书；你或会问：Daisy是个完美的求职者嘛！当然易于找到工作啦！



坦白说，连Daisy也得承认自己一点也不完美，她甚至对自己只有五呎的身高和九百度近视感到自卑，至于她的本科学业成绩其实只是稍高于平均数，但 Daisy手上的几份聘书正好证明，毕业生找工作之余，好的工作其实也在等待适合的候选人，只要早一點做好计划，會比較容易找到理想的工作。







附笔: 文章出了来，同学们的反应很大，让我也说几句！



如文内所言，我觉得Daisy完全不做社团的工 作，是危险及不对的！



她找到好工作，这是事实，但在一次聚会后， 她幽幽地跟我说：大学四年，她连一个朋友也找不到

（别说男朋友），因为同组比赛是一次性的，没有深交；我们也知道，人脉关系很重要，今天在我事

业上能帮我的，一部分是二十年前我的同学.

因此，文章提出的重点是：你要找到好工作，就要早一点作好准备，到毕业前才努力是不足够的；至

于用甚么方法，取态如何，因人而异

camio

作者：何伟帜（香港大学）



    学生T面试某家四大会计师楼后，刚离开让办公大楼就给我电话：

    （T: 学生；V: Vichy，老师，本文作者）



    T：「老师！面试完毕，过程是……。」

    V：「现在去何处？」

    T：「面试完毕，一身轻松，想去快活一下。」

    V：「不打算发感谢电邮？」

    T：「他贵人事忙，怎会有空看我的感谢信？」

V：「现在回家发感谢电邮，Bcc给我，三小时内收不到你的电邮，别再叫我老师，再有面试，不要找我教你语言策略！」



他怎会希罕我的感谢信？



    面试之后你会不会寄上感谢信或感谢电邮呢？美国一个超大型征聘网站(Vault.com)分别对雇主和求职者做调查，看看两者如何看待面试后的感谢信，结果很有启发性。



给雇主的问卷问：「你认为感谢信对求职者的获聘机会有多重要？」



35.8%   感谢信常常能提高获聘机会

42.4%   在我有两个或以上选择时，感谢信发挥作用

            

               

回答「应该不重要」、「完全不重要的」，只占约23%，而接近80%的雇主认同感谢信的作用。



然而，在同一调查里，不足一半的求职者认同感谢信对获聘的重要性。换言之，雇主对感谢信的认同，远远高于求职者。



在我所认识的大公司中层主管里，无论工作多繁忙，没有一个人介意收到求职者面试后的感谢信或感谢电邮，求职者说「他怎会希罕」这类说话，在某程度而言是在为自己的懒惰找寻借口。





感谢信=我更想得到这份工作=我会做得更好



资深的人事顾问认为：感谢信的重要性与求职信大概相若，因为对方可能因为你的诚意而给予第二次机会（天晓得他们明天是否需要类似人选）。



当然，感谢信的效果还得依赖信的内容，在某些专业里，面试后的感谢信差不多成为例行差事，如果你只是按几个键，把千人一面、千篇一律的罐头信件印出来，效果当然不显着。好的感谢信要显示你的诚意，而愈有诚意的求职者，在面试官心中，等同此人更在意这份工作，更在意这份工作的人，真的到职时，会对工作有更大的承担，工作的稳定性会更强……诚意、承担、稳定性，全部都与感谢信有关，谁还能说感谢信不重要？更不必论当有两个或以上皆合适的人选时，感谢信能打破平衡：



雇主：选谁好呢？嗯！这封信/电邮不就是那个笑容灿烂的女孩寄来的吗？



感谢信的内容只是感谢？



说得容易，感谢信除了写上半句感谢，还有甚么内容？感谢信的内容其实不必太详细，而且内容也不一定与感谢有关。如上所述，若你寄去的只是罐头信件，就不能期望对方会有任何响应。一般而言，可包括以下内容：





●感谢

先生在面试里对我在A/B/C几方面的提点，无论

能否得到这个职位，已使我获益良多……

●补充

先生那天提出的问题，容许我多提供一项数据，其实我曾经取得广告设计比赛的奖项，谨奉上有关得奖设计，请先生指教……

●展望

那天与先生愉快地交谈，使我更希望得到这份工

作，日后有更多机会跟你学习……



「感谢」要够诚恳，还要特意提到会面时的一些对话内容（A/B/C）。



「补充」是待自己冷静后提供多一个理由，叫对方取录你。这些资料一方面能使面试官更理解你的长处，最重要的是让他感受你对申请这份工作的热忱。



「展望」是礼貌地表达对于他肯花时间跟你交谈的谢意，当然不卑不亢，务实地点出自己的诚意即可。



为甚么「感谢」要特意提到会面时的对话内容（A/B/C/D），因为感谢信要突出的是Tailor made，就是特意提到上次面试里你们谈到的问题时，可让对方知道这不是随便在网上下载的信例，而是特意写给对方表达感谢之意的。别忘了：诚意=上工后对工作更有承担=工作稳定性较强



「补充」部分提到一些新数据，其实也含潜台辞：如果求职者不重视这份工作和自己的表现，他不会在面试做检讨，而一定要做过检讨，才会知道有甚么做得不好、不够，要补充的；所以：「补充」又是用另一个方法，告诉雇主：我是个很重视自己表现、对自己有要求、又很有诚意得到这份工作的人。



  怎样知道面试官的数据？一般面试都有首席面试官，有时他会给你名片，就算没有，都有可能在案头有他的名牌，有名牌，就可以到公司网上搜寻他的电邮地址，经过愈多功夫才找得到的联系资料，代表你愈重视这份工作。



为了得到这份工作，你可能在面试前准备了多天，别因面试后省15分钟写信时间而前功尽废，若情况许可，配合公司文化，别吝啬寄出面试后的感谢信。

camio

作者：何伟帜（香港大学）

  

我在跟大家讨论面试的语言策巧，其实以往的我犯过很多错误，走了很多歪路，我期望大家可以顺利一点，不要跟當年的我一样笨、一样倒霉。今天让我说一个自己错得离谱的故事。



人总会错，说自己从来没有错过的准是骗人的話，我也错过，而且错得离谱，然而「错」会否带来恶果，因人而异，更因情况、环境、际遇而异。



错的资料、错的对策、错的用语



　　多年前我硕士毕业，由于自觉口若悬河，加上没有商场经验，对日后发展没有好处，所以决心要出去闯闯。



　　多年前，我完成碩士課程，离开大学，在中介公司(Agent)的介绍下，我到一家世界性日资公司進行面試，Agent只在电话里大概讲了职位是销售部一个行佣金制的Sales Officer，第二天我就要去面试，在互联网还没有大行其道的年代，除了把套装烫得妥妥贴贴以外，似乎没有太多准备工夫可以做。



　　Agent告诉我，那是个依赖业绩，实行佣金制的销售职位。第二天，经过一小时笔试后，我走进面试室，在第一个问题「自我介绍」开始，我就侃侃而谈：自己希望觅得一份多劳多得的职位，与公司「合作」，争取最大回报云云……说了一大堆很aggressive的想法后，经理KH（后来是我的直属上司）幽幽地说：「你大概搞错了，这是个定薪的职位，没有佣金，负责分析市场及管理大中华地區的货流」，可真晴天霹雳，再不懂事的人也会知道，面试定薪与佣金制的工作岗位有不同的策略，之间的分别岂止天壤。

　　

　　面试开始，我就急不及待地把自己进取的性格表露无遗，但KH几句说话就令我进退维谷，怎么办？二十出头的我低头沉思（忘了是「沉思」还是一时无法反应过来），我在想：虽然实情是Agent给我错误的数据，但在面试期间诿过于Agent，面试官肯定不会满意，而且究竟这份工作是不是真的不行佣金制，还是面试官特意考验我的反应，实在不知道，所以我决定破釜沉舟（又是忘了，其实又可能是慌不择路），立即调整策略，说：「嗯！真好！那我可不必再扮演一个不是自己的人，其实……」，我引述自己念历史的经验，并举几个跟定薪制有关的例子



　　其实Agent错误的地方不只是薪酬制度，原来这份工作只欢迎有两年以上的商业行销经验的人申请，而我是一个念中国历史的硕士毕业生，完全没有有关经验，加上首几分钟被我弄砸……结果如何？一星期后我成为KH的手下。

   



做好自己，不诿过于人



　　上班之后，我鼓起勇气跟一手把我拉进公司的KH问起这事，他笑着说：「面试时，拿起你的CV时才知道你不是我们要的人，因为Agent把别人的数据错误地传过来，我一般不會想花时间跟這種人见面，但有趣的是你念中国历史，却同时又是历来笔试数学部分唯一取得满分的人，我倒很想见见你……更重要的是：面试时你发现自己自己掌握错誤的职位资料后，既没有发难指责Agent，反而懂得变通（潜台辞是「打倒刚刚的自己时一点也不脸红」），那正是我们需要的人，所以你获得这个职位。」



　　Agent一错再错，竟然让我找对了工作，公司大概也找对了人，为甚么这样说？三个月后我获加薪25％，工作表现尚算不赖。



　　因此，要找到工作：



１．做好自己（我在笔试成绩不错，否则连出丑的机会也没有）　

２．不诿过于人　

３．反应要快　

４．坚持到底，不能因诸事不顺就放弃





    念书的时候，黑白是非十分清楚，商场里却是另一回事，别人的错反而令我取得一份很不错的工作，我对工作错误的理解反而令面试官发现我说谎不脸红的「绝技」，只要保持冷静，适当地反应，当然也许要加一点运气，错誤卻带来令人意料之外的结果，这大概就是人生。

camio

作者：何伟帜（香港大学）





雇主收到求职信会有甚么反应？大概没有人会看过某君的求职信后，就立即下决定，因为他们先会作比较，再邀请若干较适合的候选人进行多重面试，最后综合评估各人的表现，再作聘请的决定。



很吊诡地，原来「求职信」所「求」的，是一个面试机会，这封信根本无法为你把「职」「求」到手。至于职位属于哪位候选人？还得看面试的表现；换言之，只有面试为你带来工作机会，求职信不能。



亦因此，求职信要传达的信息，不是「请给我一个工作机会」，而是「见一见我吧！我是你需要的人才，见过我，你会喜欢我的！」求职信不必长篇大论（我见过二十多页的求职信），主调应是引起面试官的兴趣，给你面试机会。



在我的求职技巧讲座里，最常提到的故事，是吾友B求职的故事。B自小想从事广告业，大学毕业，她写自荐信到4As广告公司，大信封之内，却只有一张纸条和一块婴儿用的吸尿布（当然是未用过的），纸条上写：「对于广告这行业，我是个Baby，但我的吸收能力像吸尿布一样强」……成功不用太多言，只要认清行业征求的人才的最重要素质，然后就往这点想下去就可以……。



的确，那吸尿布不会为B带来一个4As广告公司的职位，但却令雇主了解自己肯为这份工作花心思，不写千篇一律的求职信，更重要的是她成功告诉雇主自己拥有广告行业需要的创意，因此，那「尿布求职信」就为B带来面试机会，当然，是否成功得到职位，最后还得看B的成绩和实力。



二十多年后，B历任4As广告公司的创作总监，写过两本有关香港广告的书（她去年的畅销著作《广告作死》里的序，是由一个你认识的人写的，因为你正在读那人的文章）；现在呢？B是香港上市传媒集团的创作总监……一切一切，都是由那吸尿布开始。





附笔：想找寻广告创作的同学请留意，B已是广告界红人，她的故事，她（她每年主讲的讲座数量不比我少）和我分别在不同的公开活动分享过很多次，大部分广告人都知道，所以年青人要找与公关广告有关的工作时，B求新的精神值得学习，但最好要作点变化才使用这方法！

camio

作者：何伟帜（香港大学）





很多大公司，尤其是跨国企业征聘人才时，总会利用小组讨论进行面试。有人以为小组面试就是Group Discussion，评分标准单纯在于发言的内容，这个想法很值得商榷。





小组面试里，别以为猜中题目，职位就有保障 。试想想：雇主一个一个见面，可以个别地、更仔细地了解每一个人，为甚么他们不用这方法？而要选小组面试？当然，省时间是其中一个原因，但更重要的，是小组面试是要考核你的3P和3C，明乎此，就等于考试里掌握试卷的答案，你的表现自然会更出色。



C: Confidence

信心决定一切。在与其它人讨论问题时，你的立场是否够坚定？你对自己的说话有没有信心？有人说出自己的观点，但经过对方简单的质疑，自己的立场就摇摆不定，失去信心。



C: Communication Skill

我不单在你说话时留意你，跟其它人讨论时，你如何带领讨论？当不同立场的人各持己见时，你如何综合大家的意见，促进沟通？你会否懂得适当时候，利用幽默，为大家解窘？



C: Cooperation

团体协作能力够不够强？被动的说话者通常会被重重扣分，至于以为自己猜中题目，或之前做过一点调查，就长篇大论的，更会被扣分。合作包括聆听和回应，你是独断独行？还是曾尝试了解不同人的想法，最后才做出决定 ？



P: Presentation

你的表达技巧如何？你直接把论点说出来？还是懂得运用比喻、引例、数字辅助说明？英语集体面试时，你的词汇是否足够？你还是需要经过翻译才能说出论点，还是明显能用英语思考？ 这些都是高级表达技巧所需要的。美国政治界有句老话：「如果你不懂／没有说清自己的想法，你的政敌会代劳 」（当然，他会把你的想法歪曲成支持他的立场），可见只猜中答案，胡乱说几句罐头答案，并不是好的表达方法。



P: Patience

这一点最没有人留意：对于面试里其它人的意见，尽管有些比较幼稚，又或不可行，甚至有人提出跟你完全相反的意见时，你会不会流露不耐烦甚至不悦之色？你有没有耐性把相反的意见听进去，然后想办法说服对方？



我们要留意，面试官会做Projection（投射），你对说得不好的人投以卑视的眼光，又或不耐烦的表情時，面试官会想：我不能保证公司里有些同事能力稍逊，聘请不耐烦的人，会不会破坏公司的和谐气氛？我更不能保证我的客户每一个都是聪明人，难道要合约里写清楚你只跟聪明人做生意吗？在面试里，面试官是主角，问题不是你会不会，而是如果面试官认为你会不耐烦，不管事实如何，你都已损失一次取得理想工作的机会。



P: Personality

在赚钱以外，每家公司都有自己的文心和核心价值，例如Big Four之一的Deloitte Touche Tohmatsu就很重视女性地位，而PricewaterhouseCoopers个人主义较强，喜欢「Work Hard, Play Harder」的人，通过小组面试，面试官担当旁观者，更容易看到每一个求职者的性格，与自己公司是否平衡。