缩水的QQ Vip6会员中转站“存储空间无限”服务

何乐不为 · 发表于 2012-1-7 11:35:14

文件中转站(6G-无限)（http://vip.qq.com/freedom/freedom_mail_file.html）

在这里写的很清楚，vip6的存储空间无限，正是因为这个功能我才花了2年多时间弄了个vip6，结果在上传的时候，出现2个重大的服务缩水问题：

1.通过网页上传文件，最多可以上传51页，共1001个文件，就不能通过网页直接上传到qq中转站了，出现提示“现有文件数过多，为避免系统过载，请删除部份文件后尝试上传。”

2.出现问题1后，可以通过转存邮件附件到中转站，这样可以暂时解决问题1，但转存到251页后，也就是中转站文件数达到5001个后，就不能通过转存邮件附件到中转站，出现提示“由于系统原因，保存失败[发送错误报告]”。

提交问题到腾讯客服，客服给我这样的回复：“关于您咨询的问题，经QMM通过技术人员为您仔细的核实，出现该情况可能是文件数太多，系统负载问题。建议您暂时可以删除一些不用的文件，就可以保存了。”

1.不是解决问题的态度
不从自己的产品、服务找原因，而是找客户的问题。回复说出现该问题的原因“可能是文件数太多”，难道这问题的原因还不能确定？
另外解决问题的办法是让客户“暂时可以删除一些不用的文件”，这是什么话啊？我们需要保存的文件多也是你“存储空间无限”服务缩水的借口吗？

2.系统负载问题
说什么存储空间无限，假设每个文件2g，共存储5000个文件也就是10T吧，那你还说什么存储空间无限呢，就这样的系统也能说是“存储无限”，既然花了钱，弄了会员服务，也明文写了存储空间无限，就别找客户的原因。

hoowho · 发表于 2012-1-7 11:57:45

引用第0楼何乐不为于2012-01-07 11:35发表的缩水的QQ Vip6会员中转站“存储空间无限”服务 :
假设每个文件2g，共存储5000个文件也就是10T吧.......

天算不如人算，企鹅再聪明，也玩不过楼主啊……

redfllys · 发表于 2012-1-7 12:52:13

是不是目录结构的问题，如果下面能建子目录的话，是不是还可以继续存？

56789 · 发表于 2012-1-7 13:05:37

你看看每月15元买的迅雷会员所谓的黄宝石p盘,直接停运没任何补偿,没有任何公告,连下载下来的机会都没有

buddy2008 · 发表于 2012-1-7 18:40:29

引用第2楼redfllys于2012-01-07 12:52发表的 :
是不是目录结构的问题，如果下面能建子目录的话，是不是还可以继续存？

是企鹅特意设置的限制，去年因为这个问题咨询过企鹅客服

依露逊 · 发表于 2012-1-7 19:28:53

还好没有上腾讯的当，升级到vip5的时候腾讯就开始调整了

以后再让续费会员，坚决不当冤大头

腾讯太没品了

wumweicao · 发表于 2012-1-7 19:51:27

QQ pony 10001，姓名马化腾，直接找他解决问题

yuxin520 · 发表于 2012-1-7 20:29:45

我也准备V5了.......
不过楼主存那么多东西进去不爆才怪。

何乐不为 · 发表于 2012-1-7 22:45:06

引用第4楼buddy2008于2012-01-07 18:40发表的 :

是企鹅特意设置的限制，去年因为这个问题咨询过企鹅客服

呵呵。以后那就转存大文件，存5000个。比如光盘文件，这样就能存个几t了。这样也好。

谁让他限制数量呢。

addmyin · 发表于 2012-1-8 00:07:03

那么多东西。。。

何乐不为 · 发表于 2012-1-8 17:30:05

尊敬的用户：
您好！
关于您反馈的问题，目前经后台核实，确实是产品策略导致，若文件中转站的文件个数过多，会导致中转站无法正常使用！给您带来不便，敬请您谅解！谢谢！
祝您生活愉快！
腾讯客服中心【8770】为您服务！

何乐不为 · 发表于 2012-1-11 23:25:33

客服答复：答复时间：2012-01-10

尊敬的用户：
您好！
关于您反馈的问题，很遗憾未能给到您有效的解决办法，目前文件中转站确实存在文件个数的限制，给您带来不便，敬请您谅解！
您的心情我们很能理解，目前相关的优化流程正在进行当中，请您过段时间后再留意，感谢您的支持与理解！
祝您生活愉快！
腾讯客服中心【8770】为您服务！

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