拼多多上维权两例

泡人

拼多多上维权两例

    人都说拼多多上假货多。确实名不虚传。曾经买过一个u盘，经使用验证，容量不对，是假货。可当时刚学会网购，也不会维权，不到10块钱的玩意儿就算了。
    可是不久前又碰上一次假货。买绵白糖，商家声称纯绵白糖。可是到手一看，生产厂有出厂标签，标明“调合糖”，什么叫调合糖，还真没听说过。百度才知道，原来调合糖是混有其他物质，如葡萄糖，水果糖浆等，价格比纯绵白糖低很多。因为葡萄糖的价格仅仅是绵白糖的几分之一。生产厂家没作假，销售商作假了，他把调合糖冒充纯绵白糖出售。
    得到这些知识和证据，我联系商家，要求补偿差价。开始他不同意，后来看我确是明白，同意补偿4块钱。我意原价12元，起码得补偿一半儿，商家又打马虎眼。左说右说，还是坚持补偿4块钱。我说，我到不在乎几块钱，只是不想让你们继续骗人。我证据确凿，再不同意我的意见，我就投诉。他死猪不怕开水烫。我于是投诉拼多多官方客服。说明商品说明跟实物不符，证据确凿。要求补偿差价8元，包括精神损失。拼多多客服几乎毫不犹豫，立刻给我退款8元。估计是拼多多先给我退款，然后从商家的保证金中扣除。说明拼多多官方是偏向消费者的，只要证据确凿，立刻处理。当然可能也是我的要求合理。
    第二次是最近。拼多多上买了一桶花生油，5升74元多。商家声称纯花生油。感觉价格合适，下单到货。至此还没怀疑是假货。直到有一天，看见一个视频，说GB2716标准的油不要买，声称是花生油的，其实是调和油。什么是调和油？不懂。百度才知道，调和油是几种植物油的混合产品，虽然食用没有问题，但是价格比纯花生油低很多。中国人活的真累，稍不小心就上当。原来，GB2716是食用植物油的通用标准，适用于所有植物油，包括调和油。而花生油、菜籽油、大豆油等另有专门的标准，其中包含了GB2716的内容，产品如果是花生油，应该标明是花生油标准，而不是含糊其辞地标上GB2716。他如果仅仅标注后者，说明他很可能是调和油，而不敢标注花生油标准GB/T 1534-2017。因此有欺诈嫌疑。我找到商家客服，说明要求补偿差价的理由。商家显然默认了我的申诉证据，但是不同意补偿。只能退货退款。我说，已经使用，无法退货。他仍然坚持不能补偿。我警告他，如不同意，我将投诉。他毫不在乎，说好的。于是我投诉拼多多官方客服，申明理由，要求不退货，仅仅补偿差价，原价74元多，要求补偿40元。拼多多几乎没有迟疑，立刻给我退款40元。大概也是我的证据确凿，要求合理。这一点，应该给拼多多官方点赞。无良商家，没有这个官方监督，还不知道如何猖狂。
    通过这两件事，得出两点经验：第一，要多学习商品知识，避免上当。当然商品种类成千上万，不可能你全懂，尽量少受点儿损失吧。第二，发现上当，必须坚决维权，不给商家肆虐的机会。天底下还是有说理的地方。
    2022-9-17

scdymy

挺好挺好的，现在很多时候，即便是发现了吃亏，但也觉得麻烦，不去折腾，让他们就都得逞了。。。。

strnghrs

在拼多多上买了两次东西，都是退货处理，然后就默默地删除了拼多多APP

水壶转

你太厉害了。。。。

lm180180

人家拼多多成立的初衷就不是卖东西的，而是用来洗Q的！你不是老司机的话上那里买东西就是傻！ 买卖虚拟物品差不多，或者数字商品

wawang

拼多多上买些虚拟会员比淘宝便宜。别在上面买吃的，很多都是海克斯科技产品。

小可拉好

strnghrs 发表于 2022-9-17 20:32
在拼多多上买了两次东西，都是退货处理，然后就默默地删除了拼多多APP

我也不安装拼夕夕
不过是不是有人让帮忙点击砍价之类的链接。
着实讨厌

yuyanliang

什么假货太多了，身边的朋友们经常买到

hoowho

我给孩子买的一得阁的墨水，价格12块多，用券后才9块钱，真划算。收到货后，VX扫一下防伪，提示正品，且是第一次。又扫了下，变成第三次了，难道我手机有问题了？于是我仔细研究了下墨水外盒，竟然没有厂址，没有生产日期，没有合格证。你们懂得这是啥？那它怎么通过验证的呢？我把验证页往下拉，哎，它的地址不是网页上显示的地址。我还不死心，于是VX搜了一得阁的微信公众号，里面有防伪鉴定，一扫提示假冒，这次地址正确了。手里一大把证据，找客服，客服还不承认，还想让我直接扫二维码，你那地址是假的还忽悠我。虽然我买的便宜，但不代表你可以以欺骗的方式卖给我一个我不认可的产品啊。客服后来装死，那我只有投诉了，一投诉一个准，秒退款。

tdxtdx

在拼夕夕买到正品太不容易了，假货如此猖獗，主要还是平台监管不力，为啥楼主一投诉拼夕夕平台马上赔付，因为平台一直就是靠卖假货而生，只是价格便宜，大多人又不懂维护自身权益。

chen19701020

维权成本是个问题。

依荷听雨

小可拉好 发表于 2022-9-18 00:14
我也不安装拼夕夕
不过是不是有人让帮忙点击砍价之类的链接。
着实讨厌

同感。几年前，同事们玩砍价，玩得很开心，我只好帮忙砍价，点击后又删除，然后又装又点再删……还好，现在安静了，不用再装。

ygzyx99

PDD是出了名的假货多

xinghuit

不安装这个app。

sunbrave

pdd的生存逻辑也挺奇葩的

llb1979

strnghrs 发表于 2022-9-17 20:32
在拼多多上买了两次东西，都是退货处理，然后就默默地删除了拼多多APP

还好吧，买书还行，其他的一般不在这里买

依荷听雨

llb1979 发表于 2022-9-18 09:03
还好吧，买书还行，其他的一般不在这里买

买书还行？那可能是你运气好。我一女友在喜马拉雅发布她朗诵的《庄子》，我听后发现有些字读错了，建议她买一本诵读本的《庄子》。她在PDD买的《庄子》诵读本。她拿给我看。我发现错得太离谱。她购书时选择“品质险”，“正品”，“官方”等，结果令人失望。我帮她申请退款，开始商家不同意，说图书管理条例规定差错率不超过1/10000的图书，其编校质量属合格。我提供有错章节的图片，客服问哪里有问题？我连续提供了十多张有错的图片，客服让我女友撤销售后，说是仓库发错货，书不用寄回，款退还。当时我还问，这样的书籍怎么不召回销毁？

llb1979

拼多多买书一定要选大品牌，如当当或者自己在淘宝上有买过的。要有正版标识，没有的全是盗版

cocowind

没有安装过PDD。没时间精力扯皮。

虽然但是，PDD上半年的增长率是TB、JD的好几倍

xiaopanghar

首先京东，其次天猫。未用过拼多多。